5.1. Заявитель имеет право на досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) государственных служащих департамента экономического развития Белгородской области.
5.2. Заявитель вправе обратиться с жалобой на действия (бездействие) государственных служащих департамента экономического развития Белгородской области в адрес начальника департамента экономического развития Белгородской области - заместителя председателя правительства Белгородской области, первого заместителя начальника департамента экономического развития Белгородской области, в прокуратуру Белгородской области, в Генеральную прокуратуру Российской Федерации, в суд.
5.3. Заявитель вправе обратиться с жалобой лично или по почте.
5.4. Срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 календарных дней с момента его регистрации.
В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим органам исполнительной власти области, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения документов, необходимых для рассмотрения обращения, начальник департамента экономического развития Белгородской области - заместитель председателя правительства Белгородской области, первый заместитель начальника департамента экономического развития Белгородской области, а также иное уполномоченное на то должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 календарных дней, уведомив заявителя о продлении срока рассмотрения.
Порядок продления и рассмотрения обращений в зависимости от их характера устанавливается законодательством Российской Федерации.
5.5. Согласно пункту 1 статьи 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации" заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает адресата (департамент экономического развития Белгородской области либо фамилию, имя, отчество, должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения), излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
Дополнительно в обращении могут быть указаны:
- должность, фамилия, имя и отчество государственного служащего (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- суть обжалуемого решения, действия (бездействия);
- обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия для их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;
- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
В случае необходимости подтверждения своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы либо их копии.
5.6. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом департамента экономического развития Белгородской области принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении обращения. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.
5.7. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Департамент экономического развития Белгородской области при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Если в письменном обращении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник департамента экономического развития Белгородской области, его первый заместитель, а также иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности рассмотрения очередного аналогичного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения уже были направлены в департамент экономического развития Белгородской области или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение.
5.8. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе исполнения государственной функции, решения, действия (бездействие) должностных лиц департамента экономического развития Белгородской области в судебном порядке (в районный суд общей юрисдикции согласно статье 24 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 46, статья 4532).
Согласно пункту 1 статьи 256 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданин вправе обратиться в суд с заявлением об оспаривании решений, действий (бездействия) органов государственной власти в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.
5.9. Заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, положений Регламента, служебной этики, неправомерных решениях, действиях (бездействии) или некорректном поведении должностных лиц департамента экономического развития Белгородской области по телефонам, номера которых указаны в подпункте 2.1.1 настоящего Регламента, на официальном сайте департамента экономического развития Белгородской области и по электронным адресам, указанным в подпункте 2.1.2 настоящего Регламента.