1. Граждане подают обращения в органы и должностным лицам. В целях своевременного рассмотрения обращений граждан:
1) предложения, заявления, ходатайства подаются в те органы и тем должностным лицам, к непосредственному ведению которых относится их рассмотрение;
2) жалобы подаются в те органы и тем должностным лицам, которым непосредственно подчинены органы и должностные лица, чьи действия (бездействие) или решения обжалуются.
2. В том случае, если обращения не подведомственны органу или должностному лицу, они адресуются органом или должностным лицом, которым поступило обращение, в пятидневный срок со дня поступления органу или должностному лицу, к компетенции которого относится решение поставленных в них вопросов. Обратившимся гражданам в письменном виде в трехдневный срок со дня передачи обращения по подведомственности сообщается, кому направлены на рассмотрение их обращения.
3. Запрещается направлять на рассмотрение жалобы граждан тем органам и должностным лицам, действия (бездействие) и решения которых обжалуются.