1. Должностные лица органов государственной власти Белгородской области и должностные лица местного самоуправления в области обязаны проводить личный прием граждан.
2. Личный прием граждан должен проводиться в установленные и доведенные до сведения граждан дни и часы, а в необходимых случаях - в вечерние часы по месту работы или жительства.
3. Неявка на личный прием по неуважительным причинам гражданина, подавшего обращение, не препятствует рассмотрению обращения. Признав необходимым личное участие в рассмотрении обращения гражданина, подавшего обращение, должностное лицо вправе перенести его рассмотрение на новый срок, но не более чем на один месяц.
При неявке гражданина, подавшего заявление, жалобу или ходатайство, повторно без уважительных причин, заявление, жалоба или ходатайство остается без рассмотрения, если их невозможно рассмотреть в отсутствие гражданина.