Профессиональные знания: Конституции Российской Федерации; Конституции Республики Марий Эл; федеральных конституционных законов; федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации; законов и иных нормативных правовых актов Республики Марий Эл, регулирующих соответствующую сферу деятельности применительно к исполнению конкретных должностных обязанностей, правам и ответственности; законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Марий Эл, регламентирующих статус, структуру, компетенцию, порядок организации и деятельности законодательных и исполнительных органов государственной власти; федерального законодательства и законодательства Республики Марий Эл в области государственной гражданской службы, основ государственного и муниципального управления, основ трудового законодательства; правил документооборота, порядка работы со служебной информацией и персональными данными; основ статистики; правил делового этикета; правил и норм охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
Гражданский служащий, замещающий должность гражданской службы категории "обеспечивающие специалисты", в области использования информационных технологий должен знать: аппаратное и программное обеспечение; компьютерные сети и Интернет; технологию работы в операционной системе; назначение и основные функции баз данных при хранении информации; понятие электронной цифровой подписи (ЭЦП); общие понятия об информационной безопасности, в том числе организационные методы обеспечения и поддержания информационной безопасности; основы офисных технологий.
Навыки: оперативной подготовки и реализации управленческих решений и служебных заданий; планирования работы; эффективной организации служебной деятельности во взаимосвязи с государственными органами и органами местного самоуправления, организациями, гражданами; грамотного учета мнения коллег; владения современными средствами, методами и технологией работы с информацией и документами; аналитической, экспертной работы по профилю деятельности; составления служебных документов аналитического, делового и справочно-информационного характера и работы с ними; исполнительской дисциплины; коммуникативности и умения строить межличностные отношения.
Гражданский служащий, замещающий должность гражданской службы категории "обеспечивающие специалисты", в области использования информационных технологий должен иметь навыки:
работы в операционной системе: создание, переименование и удаление файлов и папок; навигация в файловой системе, способы поиска файлов; запуск установленных прикладных программ; создание, редактирование и сохранение файла, копирование и перемещение файлов и папок, использование буфера обмена; сжатие (архивация) файлов, работа с архивом; действия при сбоях, включая аварийное прекращение работы программ; завершение сеанса, перезагрузка или завершение работы с операционной системой;
использования справочной системы;
работы с электронной почтой;
использования текстового редактора: набор и редактирование текста, шрифтовое оформление текста, создание списков, создание и оформление таблиц, настройка параметров страницы, проверка орфографии, вывод документа на печать;
работы с электронными таблицами: ввод и редактирование данных, работа с табличными данными, включая сортировку и фильтрацию, оформление и подготовка таблиц к печати;
работы с существующей базой данных: ввод, редактирование и удаление информации;
подготовки презентаций: создание презентаций на основе стандартных шаблонов и управление показом слайдов;
применения планировщиков персональной деятельности: внесение расписания в электронный календарь, напоминания, хранение контактной информации, создание задач;
использования графических объектов в электронных документах.