19. Подлежат обязательному рассмотрению запросы о деятельности Министерства, поступающие в электронной и письменной форме, а также в устной форме во время приема уполномоченным должностным лицом или по телефонам Министерства.
Министерство обеспечивает возможность направления запроса информации о деятельности Министерства (далее - запрос) в форме электронного сообщения на адрес электронной почты Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (minprom@gov.mari.ru). Кроме того, в соответствии с пунктом 12 Положения об официальном интернет-портале Республики Марий Эл, утвержденного Указом, пользователи информацией могут обратиться к Министерству через официальный интернет-портал Республики Марий Эл в сети Интернет (http://www.portal.mari.ru; http://portal.mari.ru).
Министерством предоставляются сведения о своей деятельности средствам массовой информации по запросам редакций, поступающих в письменной и в устной форме.
{Пункт 19 Порядка в редакции: приказа Министерства промышленности, транспорта и дорожного хозяйства Республики Марий Эл от 11.08.2011 года N 136}
20. Информация о деятельности Министерства не предоставляется в случае, если:
а) содержание запроса не позволяет установить запрашиваемую информацию о деятельности Министерства;
б) в запросе не указан почтовый адрес, адрес электронной почты или номер факса для направления ответа на запрос либо номер телефона, по которому можно связаться с направившим запрос пользователем информацией;
в) запрашиваемая информация не относится к деятельности Министерства;
г) запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа;
д) запрашиваемая информация ранее предоставлялась пользователю информацией;
е) в запросе ставится вопрос о правовой оценке актов, принятых Министерством, проведении анализа деятельности Министерства, его подведомственных организаций или проведении иной аналитической работы, непосредственно не связанной с защитой прав направившего запрос пользователя информацией.
21. Запрос, составленный в письменной форме либо полученный в форме электронного сообщения, подлежит регистрации в течение 3 дней со дня его поступления в Министерство.
Запрос в устной форме подлежит регистрации в день его поступления с указанием даты и времени поступления.
22. Личный прием граждан проводится министром, заместителями министра в соответствии с утвержденным графиком.
23. Запрос подлежит рассмотрению в 30-дневный срок со дня регистрации, если иное не предусмотрено федеральными законами.
24. Организационно-техническое обеспечение работы с запросами пользователей информацией осуществляется отделом организационной и кадровой работы Министерства.
{Пункт 24 Порядка в редакции: приказа Министерства промышленности, транспорта и дорожного хозяйства Республики Марий Эл от 11.08.2011 года N 136}
25. Министерство вправе не предоставлять информацию о своей деятельности по запросу, если эта информация опубликована в средствах массовой информации или размещена на официальном сайте Министерства. В этом случае в ответе на запрос Министерство указывает наименование, дату выхода и номер средства массовой информации, в котором опубликована запрашиваемая информация, и (или) адрес официального сайта Министерства либо электронный адрес иного сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на котором размещена запрашиваемая информация, включая электронный адрес в сети Интернет, прямо указывающий на запрашиваемую информацию, или последовательность действий, которые должен совершить пользователь информацией на указанных сайтах в сети Интернет для получения запрашиваемой информации с указанием даты ее размещения.
{Пункт 25 Порядка в редакции: приказа Министерства промышленности, транспорта и дорожного хозяйства Республики Марий Эл от 11.08.2011 года N 136}