Действующий

Об утверждении Стандарта качества муниципальной услуги "Предоставление дополнительного образования детей", предоставляемой муниципальным автономным образовательным учреждением дополнительного образования ..... (с изменениями на 29 октября 2015 года)

8. Формы контроля за исполнением Стандарта качества


8.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения исполнения положений настоящего Стандарта качества, включает в себя выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

8.2. Внутренний контроль за соблюдением последовательности административных процедур, установленных настоящим Стандартом качества, осуществляется председателем комитета по физической культуре, спорту и туризму администрации города Тамбова, заместителем главы администрации города Тамбова по компетенции, главой администрации города Тамбова.

По результатам проведения проверки и/или служебной проверки руководитель Учреждения, предоставляемого муниципальную услугу:

1) устраняет выявленные нарушения требований Стандарта качества, на которые было указано в жалобе потребителя;

2) привлекает виновных сотрудников за нарушение требований Стандарта качества к дисциплинарной ответственности в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации;

3) представляет в комитет по физической культуре, спорту и туризму администрации города Тамбова отчет об установленных и неустановленных фактах нарушения отдельных требований настоящего Стандарта качества с указанием действий, предпринятых руководителем в части устранения нарушения требований Стандарта качества, и привлекает к ответственности сотрудников Учреждения.

По результатам осуществленных проверочных действий комитет по физической культуре, спорту и туризму администрации города Тамбова :

а) готовит соответствующий акт проверки Учреждения, оказывающего услугу, допустившего нарушение Стандарта качества;

б) обеспечивает применение мер ответственности к Учреждению, предоставляющего услугу, ее руководителю, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.3. Внешний контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляют Тамбовская городская Дума, органы прокуратуры и другие уполномоченные федеральными законами органы, осуществляющие надзор за исполнением органами местного самоуправления и должностными лицами требований законодательства Российской Федерации, а также граждане.

8.4. Должностные лица несут персональную ответственность за несоблюдение сроков и последовательности выполнения административных процедур.

Персональная ответственность должностных лиц, исполняющих обязанности по предоставлению муниципальной услуги, закреплена их должностными инструкциями.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, результаты деятельности которой оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

8.5. За несоблюдение последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятие необоснованных решений виновные несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.