Действующий

Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг администрацией Города Томска и Порядка формирования и ведения реестра муниципальных услуг, предоставляемых администрацией Города Томска (с изменениями на 29 октября 2021 года)

VI. Анализ практики применения административных регламентов

39. Анализ практики применения административных регламентов проводится ежеквартально органами, предоставляющими муниципальную услугу, с целью установления:

1) соответствия исполнения административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления муниципальной услуги. При этом подлежит установлению оценка заявителями характера взаимодействия с должностными лицами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, качества и доступности соответствующей муниципальной услуги (срок предоставления, условия ожидания приема, порядок информирования о муниципальной услуге и другие критерии);

(подпункт в редакции, введенной в действие с 16.02.2018 года Постановлением Администрации Города Томска от 09 февраля 2018 года № 97, - см. предыдущую редакцию)

2) выполнения требований к оптимальности административных процедур. При этом подлежит установлению отсутствие избыточных административных процедур и административных действий, возможность уменьшения сроков их исполнения;

3) соответствия должностных регламентов (должностных инструкций) ответственных должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, административному регламенту в части описания в них административных процедур, профессиональных знаний и навыков;

4) обоснованности отказов в предоставлении муниципальной услуги (отказ считается обоснованным при наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных действующим законодательством и муниципальными правовыми актами муниципального образования "Город Томск");

5) ресурсного обеспечения исполнения административного регламента;

6) необходимости внесения изменений в административный регламент.

(Пункт в редакции, введенной в действие с 08.07.2016 года Постановлением Администрации Города Томска от 01 июля 2016 года № 633,- см. предыдущую редакцию)

40. Анализ практики применения административных регламентов проводится в следующих формах:

1) сбор предложений от структурных подразделений и должностных лиц органа, предоставляющиего муниципальную услугу, относительно организации процесса предоставления муниципальной услуги;

2) проведение опросов получателей муниципальной услуги.

Указанные опросы проводятся путем размещения информации (вопросов) на Официальном портале муниципального образования "Город Томск" и на официальном сайте соответствующего органа, предоставляющего муниципальную услугу (при его наличии). По истечении указанного в извещении, размещенном на Официальном портале муниципального образования "Город Томск", срока полученная в результате опроса информация обобщается соответствующим органом, организующим предоставление муниципальной услуги;

3) сбор и обобщение сведений о результатах проводимого контроля за исполнением отдельных действий.

Контроль проводится способами, указанными в описании действий, содержащихся в тексте административного регламента.

41. Результаты проводимого анализа практики применения административного регламента используются:

1) при планировании применения к сотрудникам мер стимулирующего и дисциплинарного характера;

2) при подготовке предложений по совершенствованию административного регламента предоставления муниципальной услуги;

3) при формировании отчетных материалов по реализации требований Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

42. Пункт утратил силу на основании редакции, введенной в действие с 16.02.2018 года Постановлением Администрации Города Томска от 09 февраля 2018 года № 97, - см. предыдущую редакцию.

43. В целях осуществления анализа организации, разработки и применения административных регламентов на основе формирования базы количественных и качественных показателей муниципальными правовыми актами администрации Города Томска устанавливаются формы контроля и отчетности органов администрации Города Томска, предоставляющих муниципальные услуги.