Недействующий

О внесении изменений в постановление Правительства Саратовской области от 27 октября 2011 года N 590-П (утратил силу на основании постановления Правительства Саратовской области от 23.06.2015 N 309-П)

3. Требования к обеспечению прав и интересов потребителей государственной услуги


3.1. Потребитель услуги или его законный представитель имеет право на выбор учреждения (при наличии свободных мест в учреждении).

3.2. Потребители услуги имеют право на:

обеспечение доступности и качества предоставляемой услуги;

свободное посещение их законными представителями, родственниками, священнослужителями и другими лицами, с которыми потребители услуги желают встретиться, в соответствии с установленным распорядком дня и правилами посещения учреждения;

участие в создаваемых в учреждениях общественных комиссиях по защите их прав;

обеспечение права на свободу от наказаний, на недопущение в целях их наказания или создания удобств для персонала учреждений использования лекарственных средств, средств физического сдерживания, а также изоляции потребителей под угрозой ответственности лиц, виновных в нарушении указанной нормы;

получение достоверной и своевременной информации о формах и условиях предоставления государственной услуги;

конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работникам учреждения социального обслуживания при оказании государственной услуги;

уважительное и гуманное отношение со стороны работников учреждений социального обслуживания;

защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке;

обеспечение неприкосновенности личности и безопасности проживания потребителей услуги.