2.20. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов на экспертизу не должно превышать 15 минут. Максимальное время ожидания в очереди при получении документов не должно превышать 15 минут.
2.21. Максимальное время в очереди на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 15 минут.