Целями Программы является установление эффективной и доступной системы по защите прав потребителей на территории Саратовской области, а также защита потребительского рынка области от проникновения некачественной продукции (работ, услуг).
Основными задачами Программы являются:
создание на территории области условий для полной и всесторонней реализации Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей";
формирование навыков потребителя, обеспечивающих полное и всестороннее соблюдение его законных прав и интересов;
обеспечение безопасности товаров, работ, услуг для жизни и здоровья потребителя;
повышение эффективности контрольно-надзорных мероприятий; повышение эффективности судебной защиты прав потребителей.