(в ред. Приказа Министерства экономики Омской области от 24.04.2019 N 20)
18. Лицензионный контроль осуществляется по месту осуществления соискателем лицензии или лицензиатом лицензируемой деятельности, а также в помещениях Министерства.
(в ред. Приказа Министерства экономики Омской области от 24.04.2019 N 20)
Сведения о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, в том числе номерах телефона-автоинформатора, адресе электронной почты Министерства размещаются и актуализируются Министерством на Интернет-сайте, Едином портале и Портале Омской области.
(в ред. Приказа Министерства экономики Омской области от 24.04.2019 N 20)
19. Информация по вопросам осуществления лицензионного контроля и о ходе его осуществления может быть получена руководителем, иным должностным лицом или уполномоченным представителем юридического лица, индивидуальным предпринимателем или его уполномоченным представителем при личном или письменном обращении в Министерство, включая обращение по электронной почте, по телефону, в форме электронных документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, в соответствии с законодательством, а также посредством ее размещения на Едином портале и на Портале Омской области, а также на информационных стендах.
(в ред. Приказов Министерства экономики Омской области от 18.02.2016 N 15, от 24.04.2019 N 20)
20. При ответах на телефонные звонки и личные обращения специалисты отдела лицензирования подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся:
- о правовых актах, регулирующих вопросы проведения проверок;
- о принятии решения в связи с рассмотрением письменного обращения соискателя лицензии или лицензиата;
- об экспертных организациях и экспертах, участвующих в проведении проверок;
- об иных вопросах, касающихся осуществления лицензионного контроля.
(в ред. Приказа Министерства экономики Омской области от 24.04.2019 N 20)
Продолжительность одного устного консультирования не должна превышать 15 минут. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства, фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста отдела лицензирования, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.