99. В Министерстве подлежат обязательному рассмотрению запросы информации о деятельности Министерства, поступающие в письменной форме, форме электронных сообщений или устной форме во время приема уполномоченным должностным лицом, а также по телефонам справочных служб Министерства либо телефонам уполномоченных должностных лиц.
100. Министерство обеспечивает возможность направления запроса информации о деятельности Министерства (далее - запрос) в форме электронного сообщения на адрес электронной почты или на официальный сайт Министерства в сети Интернет в порядке, установленном пунктом 93 Регламента для приема обращений граждан и организаций в форме электронных сообщений.
(в ред. Приказа Министерства образования Омской области от 19.08.2014 N 59)
101. Министерство не рассматривает анонимные запросы.
Под анонимным запросом в настоящем Регламенте Министерства понимается запрос, в котором не указаны фамилия, имя и отчество (при наличии) гражданина (физического лица), направившего запрос, либо наименование организации (юридического лица) или общественного объединения.
102. Запрос, составленный в письменной форме или в форме электронного сообщения, подлежит регистрации в течение 3 дней со дня его поступления в Министерство.
(в ред. Приказа Министерства образования Омской области от 28.08.2014 N 63)
103. Запрос направляется в структурное подразделение Министерства, в ведении которого находится запрашиваемая информация.
104. Информация о деятельности Министерства представляется в виде ответа на запрос, в котором содержится или к которому прилагается запрашиваемая информация.
В ответе на запрос указывается наименование, почтовый адрес Министерства, должность лица, подписывающего ответ, а также реквизиты ответа на запрос (регистрационный номер и дата).
105. Информация о деятельности Министерства не представляется в случае, если:
1) содержание запроса не позволяет установить запрашиваемую информацию;
2) в запросе не указаны почтовый адрес, адрес электронной почты или номер факса для направления ответа на запрос либо номер телефона, по которому можно связаться с направившим запрос пользователем информацией;
3) запрашиваемая информация не относится к деятельности Министерства;