Действующий

О Регламенте внутренней организации работы Министерства образования Омской области (с изменениями на 11 октября 2024 года)



Раздел V. Порядок работы с обращениями граждан и организаций, прием граждан


89. В Министерстве рассматриваются все поступившие обращения граждан по вопросам, относящимся к компетенции Министерства, в порядке, установленном Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", иными федеральными и областными нормативными правовыми актами.


90. Запись граждан, желающих попасть на личный прием к заместителям Министра, осуществляется лицами, ответственными за организацию личного приема граждан заместителями Министра (далее - лица, ответственные за организацию личного приема), с заполнением карточки личного приема по форме согласно приложению к настоящему Регламенту.


(в ред. Приказа Министерства образования Омской области от 28.06.2018 N 40)


91. Прием и регистрация устных обращений, а также прием письменных обращений, принятых в ходе личного приема граждан и адресованных заместителям Министра, осуществляется лицами, ответственными за организацию личного приема.


(п. 91 в ред. Приказа Министерства образования Омской области от 12.03.2021 N 25)


92. Прием и регистрация письменных обращений граждан, а также регистрация письменных обращений, принятых в ходе личного приема граждан и адресованных заместителям Министра, осуществляется управлением проектного развития в течение 3 дней с момента поступления в Министерство, после чего указанные обращения передаются для рассмотрения Министру.


(п. 92 в ред. Приказа Министерства образования Омской области от 12.03.2021 N 25)


93. Для приема обращений граждан в форме электронных сообщений (интернет-обращений), как правило, применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа, и сообщающее о невозможности принять обращение при отсутствии этих реквизитов.


(в ред. Приказа Министерства образования Омской области от 12.02.2016 N 5)


При поступлении интернет-обращения, если заявителем указан адрес электронной почты, ему по этому адресу направляется уведомление о приеме обращения, после чего обращение распечатывается и дальнейшая работа с ним ведется как с письменным обращением.


(в ред. Приказа Министерства образования Омской области от 28.08.2014 N 63)


Абзац исключен. - Приказ Министерства образования Омской области от 28.08.2014 N 63.


94. Исключен. - Приказ Министерства образования Омской области от 12.02.2016 N 5.


94. Обращения граждан по вопросу предоставления информации из списка детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц, которые относились к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и достигли возраста 23 лет, которые подлежат обеспечению жилыми помещениями, рассматриваются в течение 25 дней со дня регистрации соответствующих обращений.