Действующий

Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение государственной социальной помощи, в том числе на основании социального контракта, на территории Омской области" (с изменениями на 17 апреля 2024 года)



Подраздел 14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата ее предоставления


39. Срок ожидания заявителя в очереди на личном приеме в учреждении при подаче заявления и документов, предусмотренных пунктами 16, 17 настоящего Административного регламента, необходимых для предоставления государственной услуги, или при получении результата предоставления государственной услуги зависит от количества заявителей, обратившихся за предоставлением (получением результата) государственной услуги, и не должен превышать 15 минут.


40. Заявителям предоставляется возможность предварительной записи, которая осуществляется при их личном обращении в территориальный орган, учреждение, МФЦ, по телефону или посредством электронной почты.


41. При предварительной записи заявитель сообщает свои фамилию, имя, отчество, адрес места жительства и желаемое время приема.


42. Предварительная запись посредством электронной почты осуществляется путем направления заявителем письма на адрес электронной почты территориального органа, учреждения по месту своего жительства (регистрации) с указанием информации, предусмотренной пунктом 41 настоящего Административного регламента.


43. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журнал записи заявителей, который ведется на бумажном или электронном носителях.


44. Заявителю сообщается по телефону либо в ответе на письмо, направляемом на адрес электронной почты, о времени приема и номере окна (кабинета) территориального органа, учреждения, МФЦ, в которое ему следует обратиться.


45. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления по предварительной записи не должен превышать 5 минут от назначенного времени, на которое произведена запись.