МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ ОМСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 15 июля 2013 года N 18


Об организации работы с обращениями граждан в Министерстве культуры Омской области

(с изменениями на 7 августа 2024 года)

(в ред. Приказов Министерства культуры Омской области от 19.11.2015 N 104, от 19.04.2017 N 38, от 16.06.2017 N 60, от 11.07.2017 N 71, от 26.09.2017 N 96, от 13.02.2018 N 14, от 09.09.2022 N 80, от 13.05.2024 N 36, от 07.08.2024 N 49)




В целях реализации Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", установления единых форм и методов работы при организации обращений граждан и проведению личного приема в Министерстве культуры Омской области (далее - Министерство) приказываю:


Утвердить прилагаемые Правила работы с обращениями граждан в Министерстве.



Министр культуры Омской области
В.П.Лапухин



Приложение
к приказу
Министерства культуры
Омской области
от 15 июля 2013 г. N 18



ПРАВИЛА
 работы с обращениями граждан в Министерстве культуры Омской области

(в ред. Приказов Министерства культуры Омской области от 19.11.2015 N 104, от 19.04.2017 N 38, от 16.06.2017 N 60, от 11.07.2017 N 71, от 26.09.2017 N 96, от 13.02.2018 N 14, от 09.09.2022 N 80, от 13.05.2024 N 36, от 07.08.2024 N 49)



1. В Министерстве культуры Омской области рассматриваются все поступившие обращения граждан по вопросам, относящимся к компетенции Министерства культуры Омской области, в порядке, установленном Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", а также иным федеральным и областным законодательством.


2. Запись на личный прием к Министру культуры Омской области (далее - Министр), первому заместителю Министра, заместителю Министра осуществляется лицом, ответственным за организацию личного приема граждан соответственно Министром, первым заместителем Министра, заместителями Министра (далее - ответственное лицо), с заполнением карточки приема по форме согласно приложению N 1 к настоящим Правилам.


3. Прием и регистрация устных обращений, а также обращений в письменной форме, принятых во время личного приема граждан и адресованных Министру, первому заместителю Министра, заместителю Министра, осуществляется ответственным лицом.


(в ред. Приказа Министерства культуры Омской области от 13.05.2024 N 36)


4. Прием и регистрация обращений в письменной форме (за исключением обращений в письменной форме, принятых во время личного приема), а также обращений в форме электронного документа осуществляется управлением правовой и организационно-кадровой работы Министерства культуры Омской области (далее - управление), после чего указанные обращения передаются для рассмотрения Министру.


(в ред. Приказа Министерства культуры Омской области от 13.05.2024 N 36)


4.1. Гражданин вправе обратиться в Министерство культуры Омской области также с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал).


Обращение, поступившее в форме электронного документа посредством Единого портала, в обязательном порядке должно содержать фамилию, имя, отчество (при наличии) гражданина, направившего обращение, адрес электронной почты либо адрес (уникальный идентификатор) личного кабинета на Едином портале, по которым должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.


(п. 4.1 введен Приказом Министерства культуры Омской области от 13.05.2024 N 36)


5. Первый заместитель Министра и заместители Министра в соответствии с распределением обязанностей обеспечивают:


1) рассмотрение обращений граждан;


2) предоставление письменного ответа по существу поставленных в обращении вопросов;


2.1) предоставление ответа на обращение, поступившее в форме электронного документа или посредством Единого портала, по адресу электронной почты, указанному в обращении, или по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале при его использовании;


(пп. 2.1 введен Приказом Министерства культуры Омской области от 13.05.2024 N 36)


3) принятие мер по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан;


4) контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений граждан.


6. Личный прием граждан Министром, первым заместителем Министра, заместителями Министра осуществляется в соответствии с графиком приема граждан по личным вопросам согласно приложению N 2 к настоящим Правилам.


_______________




Приложение N 1
к Правилам работы
с обращениями граждан
в Министерстве культуры
Омской области
от 15 июля 2013 г. N 18



МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ ОМСКОЙ ОБЛАСТИ


N ______________                                Дата ______________________


                                 КАРТОЧКА

                     приема граждан по личным вопросам


Ф.И.О. ведущего прием _____________________________________________________

Ф.И.О. обратившегося ______________________________________________________

Адрес _____________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Место работы ______________________________________________________________

Должность _________________________________________________________________

Содержание обращения ______________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Резолюция, отметка ведущего прием _________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

                                   Ф.И.О. ведущего прием __________________

Результаты исполнения _____________________________________________________

___________________________________________________________________________

"__" ___________________ 20__ г.


_______________




Приложение N 2
к Правилам работы с обращениями
граждан в Министерстве
культуры Омской области
от ___________________ N _____



График приема граждан по личным вопросам Министром культуры Омской области, первым заместителем Министра культуры Омской области, заместителями Министра культуры Омской области

(в ред. Приказа Министерства культуры Омской области от 07.08.2024 N 49)

Фамилия, имя, отчество

Должность

Перечень основных рассматриваемых вопросов

Дни и часы приема

Место приема, номер телефона для записи на прием

1

2

3

4

5

Трофимов

Юрий

Викторович

Министр культуры Омской области

Общее руководство деятельностью Министерства культуры Омской области (далее - Министерство)

Второй понедельник месяца,

с 15.00 до 16.30

Ул. Гагарина, д. 22, каб. 202,

т. 20-06-27

Акимова

Ольга

Николаевна

Первый заместитель Министра культуры Омской области

Вопросы деятельности Министерства в сфере:

- обеспечения единых подходов в вопросах формирования и исполнения бюджета, контрольной, бухгалтерской, финансово-хозяйственной деятельности в государственных учреждениях культуры, функции и полномочия учредителя которых осуществляет Министерство (далее - государственные учреждения);

- организации финансирования государственных учреждений, организации оплаты труда, мероприятий по социальной поддержке работников культуры;

- организации финансирования мероприятий в сфере культуры в рамках государственных программ и национальных проектов;

- организации мониторинга и анализа состояния процессов в отрасли культуры Омской области, эффективности реализации федеральных и областных государственных программ;

- организации выполнения Министерством мероприятий по реформированию региональных финансов Омской области;

- организации размещения заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг (далее - размещение заказов) для нужд Министерства и контроля за размещением заказов государственными учреждениями;

- подготовки проектов правовых актов в пределах компетенции координируемого структурного подразделения;

- обеспечения реализации проектной деятельности на территории Омской области в сферах культуры;

- оказания содействия по сохранению, развитию и укреплению материально-технической базы учреждений культуры Омской области;

- содействия органам местного самоуправления Омской области в разработке планов строительства, текущего и капитального ремонта объектов культуры на территориях соответствующих муниципальных образований Омской области;

- организация ведения ГИИС "Электронный бюджет" в рамках курируемых направлений деятельности Министерства;

- обеспечения реализации национального проекта "Культура" в рамках курируемых направлений, обеспечения достижения показателей, установленных национальным проектом "Культура"

Третий четверг месяца,

с 15.00 до 16.30

Ул. Гагарина, д. 22, каб. 218

т. 20-06-27

Бакулина

Светлана

Дмитриевна

Заместитель Министра культуры Омской области

Вопросы деятельности Министерства в сфере:

- деятельности Министерства в сфере туризма;

- деятельности Министерства в области архивного дела;

- деятельности Министерства в области музейного дела;

- организации разработки и реализации государственных программ Омской области по вопросам развития туризма, а также архивного дела;

- по осуществлению:

регионального государственного контроля (надзора) за соблюдением законодательства об архивном деле;

регионального государственного контроля (надзора) за соблюдением Музейного фонда Российской Федерации;

- обеспечения реализации издательской политики Министерства;

- организации мероприятий в сфере туризма и архивного дела;

- подготовки проектов правовых актов в пределах компетенции координируемых структурных подразделений;

- обеспечения реализации проектной деятельности на территории Омской области в сфере туризма;

- содействия органам местного самоуправления, государственным учреждениям и иным юридическим лицам Омской области в разработке планов строительства, текущего и капитального ремонта объектов туристской индустрии на территории Омской области;

- организации ведения ГИИС "Электронный бюджет" в рамках курируемых направлений деятельности Министерства;

- обеспечения реализации национального проекта "Культура" в рамках курируемых направлений, обеспечения достижения показателей, установленных национальным проектом "Культура";

- обеспечения реализации национального проекта "Туризм и индустрия гостеприимства" в рамках курируемых направлений, обеспечения достижения показателей, установленных национальным проектом "Туризм и индустрия гостеприимства";

- руководства цифровой трансформации в Министерстве;

- руководства цифровой трансформации в Министерстве;

- осуществление регионального государственного контроля (надзора) за деятельностью экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов-проводников

Третий четверг месяца,

с 15.00 до 16.30

Ул. Гагарина, д. 22, каб. 208,

т. 20-06-27

Безродная

Ольга

Анатольевна

Заместитель Министра культуры Омской области

Вопросы:

- деятельности Министерства в сфере сохранения, использования, популяризации объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации (далее - объекты культурного наследия), находящихся в собственности Омской области, государственной охраны объектов культурного наследия регионального значения;

- деятельности Министерства по государственной поддержке организаций и граждан в сфере театрального искусства, концертной деятельности;

- деятельности Министерства в сферах искусства, образования в сфере культуры, взаимодействия с творческими союзами, организации досуга населения, библиотечного и народного творчества;

- обеспечения государственной поддержки и создания условий развития и совершенствования профессионального искусства, образования в сфере культуры, организации досуга населения, библиотечного дела, народного творчества и кинематографии;

- проектирования, сооружения и установки памятников, монументов, мемориальных досок, создаваемых в соответствии с решениями Губернатора Омской области, Правительства Омской области и органов исполнительной власти Омской области;

- организации выполнения мероприятий по проведению в Омской области административной реформы;

- обеспечения реализации национального проекта "Культура" в рамках курируемых направлений, обеспечения достижения показателей, установленных национальным проектом "Культура"

Третий четверг месяца,

с 15.00 до 16.30

Ул. Гагарина, д. 22, каб. 207,

т. 20-06-27


_______________

Этот документ входит в профессиональные
справочные системы «Кодекс» и  «Техэксперт»