ПРАВИЛА
работы с обращениями граждан в Региональной энергетической комиссии Омской области
(в ред. Приказов Региональной энергетической комиссии Омской области от 20.05.2014 N 65/20, от 11.02.2016 N 4-П)
1. В Региональной энергетической комиссии Омской области рассматриваются все поступившие обращения граждан по вопросам, относящимся к компетенции Региональной энергетической комиссии Омской области, в порядке, установленном Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", иными федеральными и областными нормативными правовыми актами.
2. Предварительная запись на личный прием к председателю Региональной энергетической комиссии Омской области (далее - председатель), заместителям председателя осуществляется лицами, ответственными за организацию личного приема граждан соответственно председателем, заместителями председателя (далее - лица, ответственные за организацию личного приема), с заполнением карточки приема, где указывается фамилия, имя, отчество гражданина, адрес проживания и содержание обращения.
(в ред. Приказа Региональной энергетической комиссии Омской области от 20.05.2014 N 65/20)
3. Прием и регистрация устных обращений, а также письменных обращений, принятых во время личного приема граждан и адресованных председателю, заместителям председателя, осуществляются лицами, ответственными за организацию личного приема.
4. Прием и регистрация письменных обращений граждан (за исключением письменных обращений, принятых во время личного приема) осуществляются отделом организационной и кадровой работы Региональной энергетической комиссии Омской области (далее - отдел организационной и кадровой работы), после чего указанные обращения передаются для рассмотрения председателю.
(в ред. Приказа Региональной энергетической комиссии Омской области от 20.05.2014 N 65/20)
5. Заместители председателя в соответствии с компетенцией обеспечивают:
1) рассмотрение обращений граждан;
2) предоставление письменного ответа по существу поставленных вопросов в обращении;
3) принятие мер по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан;
4) осуществление контроля за соблюдением порядка рассмотрения обращений граждан.
6. Начальники отделов Региональной энергетической комиссии Омской области анализируют содержание обращений и направляют в отдел организационной и кадровой работы соответствующую информацию по формам и в сроки, установленные Региональной энергетической комиссией Омской области.
(в ред. Приказа Региональной энергетической комиссии Омской области от 20.05.2014 N 65/20)