126. Обращения граждан, поступившие в Министерство, рассматриваются в соответствии с федеральным и областным законодательством.
127. Обращения граждан формируются в дела отдельно от других поступающих документов Министерства.
Обращение гражданина регистрируется в Отделе Департамента Министерства как поступающий документ.
(в ред. Приказа Министерства природных ресурсов и экологии Омской области от 09.06.2017 N 39)
Регистрация обращений граждан, поступивших в Министерство письменно, по электронным каналам связи или во время личного приема Министра, первого заместителя Министра, заместителя Министра, ведется в СЭДО с использованием базы данных Министерства "Обращения граждан".
Нумерация с началом каждого календарного года начинается с единицы.
При вводе основных реквизитов поступившего в Министерство обращения гражданина в СЭДО осуществляется присвоение ему регистрационного номера, например:
И-360, где:
И - первая буква фамилии обратившегося гражданина ("Иванов");
360 - порядковый номер обращения.
В случае повторного поступления обращения одного и того же адресата в регистрационный номер добавляется буква (п) - ("повторно").
128. Рассмотрение обращений граждан, поступающих в Министерство, осуществляется Министром, первым заместителем Министра, заместителем Министра, руководителями департаментов, начальниками управлений в соответствии с их компетенцией.
(в ред. Приказов Министерства природных ресурсов и экологии Омской области от 09.07.2019 N 55, от 09.09.2019 N 70)
На рассмотрение Министру направляются обращения граждан: