МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 16 августа 2019 года № 315-478/19П/од

О внесении изменений в приказ министерства здравоохранения
Нижегородской области от 15.12.2017 № 2160

Во исполнение поручения Заместителя Председателя Правительства Российской Федерации Т.А. Голиковой от 17 июля 2019 г. N ТГ-П12-6071 об обеспечении работы "горячих линий" по вопросам оплаты труда работников государственных учреждений здравоохранения приказываю:

1. Внести следующие изменения в приказ министерства здравоохранения Нижегородской области от 15 декабря 2017 г. N 2160 "О едином телефоне "горячей линии" министерства здравоохранения Нижегородской области по приему, регистрации и учету поступивших обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения на территории Нижегородской области" (далее - приказ):

1.1. Изложить название приказа в следующей редакции:

"О едином телефоне "горячей линии" министерства здравоохранения Нижегородской области по приему, регистрации и учету поступивших обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения на территории Нижегородской области, обращений работников государственных медицинских организаций Нижегородской области по вопросам оплаты труда".

1.2. Изложить пункт 1 приказа в следующей редакции:

"1. Организовать круглосуточную работу единого телефона "горячей линии" министерства здравоохранения Нижегородской области по приему, регистрации и учету поступивших обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения на территории Нижегородской области, обращений работников государственных медицинских организаций Нижегородской области по вопросам оплаты труда (далее - телефон "горячей линии") на базе государственного казенного учреждения здравоохранения Нижегородской области "Нижегородский территориальный центр медицины катастроф" (далее - ГКУЗ НО "НТЦМК").".

1.3. Изложить пункт 4.3 приказа в следующей редакции:

"4.3. Организовать взаимодействие ответственных лиц государственных медицинских организаций, подведомственных министерству здравоохранения Нижегородской области, с сотрудниками ГКУЗ НО "НТЦМК" с целью оперативного рассмотрения обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения, работников государственных медицинских организаций Нижегородской области по вопросам оплаты труда.".

1.4. Изложить пункт 6 приказа в следующей редакции:

"6. Начальникам отдела лекарственного обеспечения и фармацевтической деятельности, отдела медицинской помощи взрослому населению, отдела детства и родовспоможения, отдела ревизионной работы, финансово-экономического отдела министерства здравоохранения Нижегородской области, отдела экономического планирования ГКУ НО "Центр медицинской инспекции" в срок до 20 числа ежемесячно предоставлять в ГКУЗ НО "НТЦМК" график дежурств сотрудников на следующий месяц (в рамках рабочего времени) с указанием контактных (при необходимости - сотовых) телефонов. В случае внеплановой замены заблаговременно информировать оперативного дежурного ГКУЗ НО "НТЦМК".

1.5. Изложить название приложения, утвержденного приказом, "Положение о работе единого телефона "горячей линии" министерства здравоохранения Нижегородской области по приему, регистрации и учету поступивших обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения на территории Нижегородской области" (далее - Положение), в следующей редакции:

"Положение о работе единого телефона "горячей линии" министерства здравоохранения Нижегородской области по приему, регистрации и учету поступивших обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения на территории Нижегородской области, обращений работников государственных медицинских организаций Нижегородской области по вопросам оплаты труда".

1.6. Изложить пункт 1.1 Положения в следующей редакции:

"1.1. Настоящее Положение устанавливает порядок работы единого телефона "горячей линии" министерства здравоохранения Нижегородской области по приему, регистрации и учету поступивших обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения на территории Нижегородской области, обращений работников государственных медицинских организаций Нижегородской области по вопросам оплаты труда (далее - телефон "горячей линии")".

1.7. Изложить пункт 2.1 Положения в следующей редакции:

"2.1. Обеспечение оперативного приема, регистрации, рассмотрения обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи, лекарственного обеспечения, обращений работников государственных медицинских организаций Нижегородской области по вопросам оплаты труда.".

1.8. Изложить пункт 2.2 Положения в следующей редакции:

"2.2. Информирование граждан по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи, лекарственного обеспечения, в том числе по вопросам предоставления обезболивающих препаратов, получения психологической помощи в кризисных ситуациях и льготного лекарственного обеспечения, работников государственных медицинских организаций Нижегородской области по вопросам оплаты труда.".

1.9. Изложить пункт 2.3 Положения в следующей редакции:

"2.3. Организация обратной связи с населением для получения информации, касающейся качества оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения, оплаты труда работников государственных медицинских организаций".

1.10. Изложить пункт 3.4 Положения в следующей редакции:

"3.4. Оперативное реагирование на обращения граждан по вопросам оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения, обращения работников государственных медицинских организаций Нижегородской области по вопросам оплаты труда.".

1.11. Изложить пункт 3.7 Положения в следующей редакции:

"3.7. Разработка предложений и мероприятий, направленных на обеспечение доступности и повышение качества медицинской помощи и лекарственного обеспечения, оплаты труда работников государственных медицинских организаций Нижегородской области на основании аналитических материалов по обращениям граждан.".

1.12. Изложить пункт 3.8 Положения в следующей редакции:

"3.8. Принятие мер по недопущению и (или) устранению нарушений прав граждан при получении (обращении) медицинской помощи и лекарственного обеспечения, работников государственных медицинских организаций Нижегородской области в части оплаты труда на основании аналитических материалов по обращениям граждан.".

1.13. Дополнить пункт 4.12 Положения абзацем следующего содержания:

"Обращения по вопросам оплаты труда работников государственных медицинских организаций Нижегородской области поступают в канцелярию министерства здравоохранения Нижегородской области, регистрируются и затем передаются на рассмотрение заместителю министра здравоохранения Нижегородской области по финансам и экономике.".

2. Директору ГБУЗ НО "Медицинский информационно-аналитический центр" (Е.А. Тучин):

2.1. В срок до 19 августа 2019 г. разместить на официальном сайте министерства здравоохранения Нижегородской области баннер на первой странице сайта с переходом на страницу "горячая линия" по вопросам оплаты труда работников государственных медицинских организаций Нижегородской области, предусмотрев следующие рубрики:

- типовые вопросы работников с ответами в части оплаты труда в сфере здравоохранения;

- ссылку на информационно-консультационный портал Роструда ОНЛАЙНИНСПЕКЦИЯ.РФ по вопросам защиты трудовых прав работников;

- номер телефона "горячей линии".

2.2. Обеспечить доведение настоящего приказа до сведения государственных медицинских организаций, подведомственных министерству здравоохранения Нижегородской области.

3. Главному врачу ГКУЗ НО "Нижегородский территориальный центр медицины катастроф" (С.И. Ермолова):

3.1. Обеспечить работу "горячей линии" в соответствии с Положением и настоящим приказом по телефону 8-(831)-250-94-03.

3.2. Осуществлять мониторинг решений, принимаемых по обращениям, поступившим на "горячую линию" по вопросам оплаты труда работников государственных учреждений здравоохранения Нижегородской области (далее - мониторинг), в том числе на основе информации о результатах рассмотрения обращений, предоставляемой ответственными лицами ГКУ НО "Центр медицинской инспекции".

3.3. Направлять информационно-аналитическую справку по результатам мониторинга в Министерство здравоохранения Российской Федерации, Министерство труда Российской Федерации, иные органы в установленные сроки.

4. Начальнику отдела ревизионной работы министерства здравоохранения Нижегородской области (Н.П. Густова), начальнику финансово-экономического отдела министерства здравоохранения Нижегородской области (Ю.В. Пономарева), начальнику отдела экономического планирования ГКУ НО "Центр медицинской инспекции" (Г.Н. Вершинина) в срок до 19 августа предоставить в адрес ГБУЗ НО "Медицинский информационно-аналитический центр" типовые вопросы работников с ответами в части оплаты труда в сфере здравоохранения.

5. Руководителям государственных медицинских организаций, подведомственных министерству здравоохранения Нижегородской области, назначить ответственных лиц за организацию взаимодействия в рамках функционирования "горячей линии" по вопросам оплаты труда работников государственных учреждений здравоохранения не ниже заместителя руководителя медицинской организации и в десятидневный срок с даты принятия настоящего приказа направить информацию об ответственных лицах и график дежурств с указанием их контактных (при необходимости - сотовых) телефонов оперативному дежурному ГКУЗ НО "НТЦМК", с последующим ежегодным определением в срок до 20 декабря.

6. Приказ министерства здравоохранения Нижегородской области от 26 января 2016 г. N 241 "О создании "горячей линии" по вопросам оплаты труда работников сферы здравоохранения" считать утратившим силу.

7. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра здравоохранения Нижегородской области по финансам и экономике М.А. Волчкову.

     

     И.о. министра                                         Е.Н.Саксонова