Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в форме социального обслуживания на дому (с изменениями на 9 июня 2016 года)

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе объем и единица

Сроки предостав- ления социальной услуги

Периодич- ность предостав- ления услуги

Подушевой норматив финансирова- ния социальной услуги

Показатель качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятель- ности

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей услуг

Обращение специалиста для получения информации по вопросу восстановления и оформления документов в различные учреждения и организации: УФМС, пенсионный фонд, налоговая служба, фонд медицинского страхования и т.д.;
- телефонные переговоры;
- личная встреча.
Оказание помощи в оформлении и составлении документов.
Контроль прохождения документов в других учреждениях:
- по телефону,
- при личной встрече,
- в форме запроса.
1 мероприятие - 1 услуга

Услуга предостав- ляется в соответствии с условиями договора о представ- лении социальных услуг

Не реже одного раза в период действия договора

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Своевременное и объективное решение стоящих перед клиентом проблем. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Оказание помощи в получении юридических услуг

Обращение специалиста в организации, предоставляющие юридические услуги: суд, прокуратура, нотариус, адвокатура и др.
- телефонные переговоры;
- личная встреча.
Оказание помощи в написании заявлений, заполнении бланков и других документов, необходимых для своевременного и объективного решения правовых проблем, стоящих перед клиентом.
При необходимости сопровождение клиента в организации, предоставляющие юридические услуги.
1 мероприятие - 1 услуга.

Услуга предостав- ляется в соответствии с условиями договора о представ- лении социальных услуг

Не реже одного раза в период действия договора

Устанавливает- ся ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Способность к восстановлению личного и социального статуса клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Консультиро- вание по вопросам, связанным с защитой прав и законных интересов получателей социальных услуг в сфере социального обслуживания, и по вопросам установленных мер социальной поддержки

Помощь в сборе и оформлении документов, в том числе через межведомственное взаимодействие.
Формирование и передача пакета документов для назначения и получения мер социальной поддержки в различные организации.
Получение по доверенности мер социальной поддержки и других выплат в различных учреждениях и организациях.
1 консультация - 1 услуга

Услуга предостав- ляется в соответст- вии с условиями договора о представ- лении социальных услуг

Не реже одного раза в период действия договора

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Дать клиенту полное представление об установленных законодательством правах на обслуживание и о путях их защиты от возможных нарушений. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг