Социально-психологические услуги
Наименование социальной услуги | Описание социальной услуги, в том числе объем и единица | Сроки предоставления социальной услуги | Периодичность предоставления услуги | Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Социально- психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений | Выявление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед клиентом, оказание помощи в формулировании запроса; оказание помощи клиенту в выявлении сути его проблем и осуществление содействия ему в определении возможных путей их решения; определение реакции клиента на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению; коррекция установок и поведения клиента; разработка совместно с клиентом рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем. 1 консультация - 1 услуга | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг | По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в неделю | Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования | Обеспечение мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов клиента, расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем, преодоление трудностей, укрепление уверенности в себе. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
Психологическую помощь и поддержку, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг | Личное знакомство и установление контакта (в учреждении, с выходом на дом или по телефону). Выявление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед клиентом, оказание помощи в формулировании запроса клиентом. Предоставление клиенту эмоциональной поддержки и информации о позитивных аспектах его проблемной ситуации. Совместное с клиентом переформулирование проблемы. Формирование возможных решений проблемы. Актуализация внутренних ресурсов, необходимых для преодоления последствий психотравмирующих ситуаций и адаптации к меняющимся условиям. Выбор оптимального решения с точки зрения клиента. Закрепление мотивации и планирование реализации выбранного решения. Предоставление клиенту права повторного обращения при необходимости либо назначение поддерживающих встреч. 1 обращение - 1 услуга | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг | По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в неделю | Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования | Обеспечение мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов клиента, расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем, преодоление трудностей, укрепление уверенности в себе. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
Социально- психологический патронаж | Составление плана-графика посещений клиента с целью систематического наблюдения для своевременного выявления ситуаций психического дискомфорта по информации, представленной заведующей отделения либо социальным (медицинским) работником. Оповещение клиента о времени и цели визита. Посещение клиента и оказания ему при необходимости психологической помощи и поддержки: установление контакта; прояснение ситуации в настоящий момент времени; нормализация психоэмоционального фона (возрастные и ситуационные особенности); позитивное переформулирование проблемной ситуации; определение доступных ресурсов и возможностей; разработка совместно с клиентом рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем. При необходимости дальнейшего психологического сопровождения клиента заключение договора с ним на количество встреч (от 3 до 5). 1 посещение - 1 услуга | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг | Не менее 2 раз в год | Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования | Обеспечение мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов клиента, расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем, преодоление трудностей, укрепление уверенности в себе. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
Социально- психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений | Выявление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед клиентом, оказание помощи в формулировании запроса; оказание помощи клиенту в выявлении сути его проблем и осуществление содействия ему в определении возможных путей их решения; определение реакции клиента на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению; коррекция установок и поведения клиента; разработка совместно с клиентом рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем. 1 консультация - 1 услуга | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг | По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в неделю | Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования | Обеспечение мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов клиента, расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем, преодоление трудностей, укрепление уверенности в себе. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |