№ п/п | Наименование мероприятия | Вид документа, подтверждающий исполнение мероприятия | Ответственный исполнитель | Срок реализации | Ожидаемые результаты |
1. | Формирование перечня государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти Нижегородской области и органами местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области, подлежащих оптимизации в части порядка их предоставления для целей повышения количества обращений за услугой в электронной форме | Распоряжение Правительства Нижегородской области | Министерство информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области | I квартал 2016 года | Сформирован и утвержден перечень наиболее востребованных государственных и муниципальных услуг, подлежащих оптимизации в части порядка их предоставления для целей повышения количества обращений за услугой в электронной форме |
2. | Оптимизация предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме: | ||||
2.1. | Анализ порядка предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, подлежащих оптимизации | ___________________ | Органы исполнительной власти Нижегородской области | I квартал 2016 года | Проведен анализ порядка предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, подлежащих оптимизации, выявлены административные процедуры, требующие оптимизации, подготовлены предложения по их усовершенствованию |
2.2 | Определение направлений оптимизации порядка предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме - формирование паспортов услуг в электронной форме (планов-графиков оптимизации услуг) | Паспорта государственных (муниципальных) услуг в электронной форме (планы-графики оптимизации услуг) | Органы исполнительной власти Нижегородской области | II квартал 2016 года | Органами исполнительной власти Нижегородской области и органами местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области, услуги которых подлежат оптимизации, сформированы паспорта услуг в электронном виде (планы-графики оптимизации услуг) в соответствии с утвержденной министерством информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области методикой приведения порядка предоставления услуг в электронной форме в соответствие с требованиями Концепции развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 декабря 2013 года № 2516-р |
3 | Осуществление предоставления в электронной форме государственных и муниципальных услуг, подлежащих оптимизации: | ||||
3.1 | Внесение изменений в нормативные правовые акты, устанавливающие порядок предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, в случае необходимости | Доработанные нормативные правовые акты, устанавливающие порядок предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме | Органы исполнительной власти Нижегородской области | III квартал 2016 года | Внесены изменения в нормативные правовые акты, устанавливающие порядок предоставления государственных и муниципальных услуг, в части предоставления услуг в электронной форме |
3.2 | Разработка и согласование с министерством информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области описаний интерактивных форм обращения за государственными и муниципальными услугами в электронной форме, подлежащими оптимизации | Технические задания на разработку интерактивных форм | Органы исполнительной власти Нижегородской области | III квартал 2016 года | Министерством информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области согласованы технические задания на разработку интерактивных форм обращений за государственными и муниципальными услугами в электронной форме |
3.3 | Размещение интерактивных форм обращения за государственными и муниципальными услугами в электронной форме, подлежащими оптимизации, на едином Интернет-портале государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области | ___________________ | Органы исполнительной власти Нижегородской области | III-IV кварталы 2016 года | Разработанные (доработанные) интерактивные формы обращений за государственными и муниципальными услугами в электронной форме размещены на едином Интернет-портале государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области |
3.4 | Организация межведомственного электронного взаимодействия в рамках услуг, предоставляемых в электронной форме, подлежащих оптимизации | Технологические карты межведомственного взаимодействия | Органы исполнительной власти Нижегородской области | III-IV кварталы 2016 года | Определение порядка межведомственного взаимодействия при оказании государственных (муниципальных услуг) в электронной форме, подлежащих оптимизации |
3.5 | Реализация планов-графиков оптимизации услуг, предоставляемых в электронной форме | Доклад Губернатору Нижегородской области органов исполнительной власти и органов местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области о реализации мероприятий, предусмотренных планами-графиками оптимизации услуг, предоставляемых в электронной форме | Органы исполнительной власти Нижегородской области | раз в полугодие | Органами исполнительной власти Нижегородской области и органами местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области завершена реализация мероприятий, предусмотренных планами-графиками оптимизации услуг, предоставляемых в электронной форме |
3.6 | Разработка (доработка) ведомственных информационных систем (при необходимости) | Акт ввода в эксплуатацию информационной системы и/или акт, устанавливающий регламент использования информационной системы | Органы исполнительной власти Нижегородской области | I квартал 2017 года | Ведомственные информационные системы доработаны с учетом требующихся изменений |
3.7 | Интеграция информационных систем органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления Нижегородской области с информационной системой многофункциональных центров оказания государственных и муниципальных услуг (далее-МФЦ) при наличии соответствующего соглашения в целях предоставления результата оказания услуги в МФЦ, в случаях, когда невозможно предоставить такой результат в электронном виде | ______________________ | Органы исполнительной власти Нижегородской области (услуги которых подлежат оптимизации) Государственное бюджетное учреждение Нижегородской области "Уполномоченный многофункциональ- ный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Нижегородской области" (по согласованию) | II квартал 2017 года | Обеспечена возможность получения результата оказания услуги в МФЦ |
3.8 | Расширение сети дополнительных офисов приема граждан в государственных и муниципальных учреждениях социальной сферы, занятости населения для регистрации в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно- технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" | __________________ | Органы исполнительной власти Нижегородской области | I квартал 2016 года | Обеспечение комфортных условий и шаговой доступности при регистрации на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) |
3.9 | Обеспечение качественного функционирования информационных систем органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области, используемых при предоставлении государственных и муниципальных услуг в электронной форме, и межведомственного электронного взаимодействия, на уровне ошибок сервисов не выше 1 процента от общего количества обращений к ним | Ежеквартальный отчет в адрес министерства информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области | Органы исполнительной власти Нижегородской области | Постоянно | Уровень ошибок сервисов, используемых при предоставлении государственных и муниципальных услуг в электронной форме, и использовании межведомственного электронного взаимодействия, не превышает 1 процента от общего количества обращений к ним |
3.10 | Обеспечение вывода сервисов органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области в единую систему межведомственного электронного взаимодействия версии 3.0. | Техническое задание на вывод сервисов органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области в единую систему межведомственного электронного взаимодействия версии 3.0. | Министерство информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области | IV квартал 2016 года | Обеспечен вывод сервисов органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области в единую систему межведомственного электронного взаимодействия версии 3.0. |
4 | Популяризация получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме: | ||||
4.1 | Создание специальных тематических разделов о предоставлении государственных или муниципальных услуг в электронной форме на официальных сайтах органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления, муниципальных образований Нижегородской области, предоставляющих государственные (муниципальные) услуги, наполнение разделов в соответствии с утвержденными министерством информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области методическими рекомендациями по информированию граждан о преимуществах получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме | Отчеты органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области министерству информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области | Органы исполнительной власти Нижегородской области | I квартал 2016 года | На официальных сайтах органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области созданы тематические разделы о предоставлении государственных (муниципальных) услуг в электронной форме |
4.2 | Размещение на едином Интернет - портале государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области виджетов услуг, предоставляемых на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) | Техническое задание на размещение на едином Интернет - портале государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области виджетов услуг, предоставляемых на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) | Министерство информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области | IV квартал 2016 года | На едином Интернет - портале государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области размещены виджеты услуг, предоставляемых на Едином портале государственных и муниципальных услуг |
4.3 | Проведение опросов пользователей через официальные сайты органов | Отчеты органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области о результатах проведенных опросов министерству информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области | Органы исполнительной власти Нижегородской области | ежеквартально | Проведена оценка удовлетворенности качеством получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме |
4.4 | Организация взаимодействия с пользователями социальных сетей по проблемам предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме | ___________________ | Органы исполнительной власти Нижегородской области | постоянно | Созданы страницы органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области в социальных сетях |
4.5 | Размещение на информационных стендах плакатов и постеров, содержащих краткую информацию о преимуществах получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме | ___________________ | Органы исполнительной власти Нижегородской области | I квартал 2016 года | На информационных стендах размещена информация о преимуществах получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме |
4.6 | Консультирование граждан по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде | ___________________ | Органы исполнительной власти Нижегородской области | постоянно | Обеспечено постоянное квалифицированное консультирование граждан по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде |
4.7 | Проведение контент-анализа средств массовой информации (далее - СМИ) в телепрограммах (телепередачах) и радиопрограммах (радиопередачах), включая интернет-ресурсы, с целью отслеживания отражения в СМИ и выявления общественных настроений и мнений о предоставлении органами исполнительной власти Нижегородской области и органами местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области услуг в электронной форме | Отчет о проведенном анализе СМИ в адрес Губернатора Нижегородской области | Государственное казенное учреждение "Пресс-служба Правительства Нижегородской области" (по согласованию) | ежеквартально | Проведен анализ СМИ на предмет выявления общественных настроений и мнений о предоставлении органами исполнительной власти Нижегородской области и органами местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области услуг в электронной форме |
4.8 | Разработка системы образовательных и просветительских мероприятий для учащихся по популяризации получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме | Учебные программы, направленные на популяризацию получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме | Министерство образования Нижегородской области | II квартал 2016 года | Разработаны и внедрены учебные программы, направленные на популяризацию получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме |
4.9 | Проведение для работников дошкольных, общеобразовательных и профессиональных образовательных организаций, а также для работников организаций дополнительного образования тематических семинаров с приглашением квалифицированных специалистов из органов государственной власти по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме | Программы семинаров | Министерство образования Нижегородской области | ежеквартально | В соответствии с программами семинаров организовано проведение тематических семинаров для работников дошкольных, общеобразовательных и профессиональных образовательных организаций, а также для работников организаций дополнительного образования |
4.10 | Проведение мониторинга и оценки уровня информированности граждан о возможности получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме | Доклад Губернатору Нижегородской области | Министерство информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области | раз в полугодие | Проведен мониторинг и оценка уровня информированности граждан о возможности получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме |
4.11 | Установка на официальных сайтах органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области, предоставляющих государственные и муниципальные услуги в электронной форме, общедоступного инструмента для оценки посещаемости сайтов и анализа поведения пользователей | Отчет о проделанной работе министерству информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области | Органы исполнительной власти Нижегородской области | I квартал 2016 года | На официальных сайтах органов исполнительной власти и органов местного самоуправления Нижегородской области, предоставляющих государственные и муниципальные услуги в электронной форме, используется общедоступный инструмент для оценки посещаемости сайтов и анализа поведения пользователей |
4.12 | Представление в адрес министерства информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области и размещение на своем официальном сайте отчета о проведенных мероприятиях по повышению уровня информированности граждан о мерах, направленных на переход к предоставлению государственных и муниципальных услуг в электронной форме | Отчет о проделанной работе министерству информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области | Органы исполнительной власти Нижегородской области | ежеквартально | В министерство информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области представлены отчеты о проведенных мероприятиях по повышению уровня информированности граждан о мерах, направленных на переход к предоставлению государственных и муниципальных услуг в электронной форме, отчеты размещены на официальных сайтах органов исполнительной власти и органов местного самоуправления Нижегородской области |