Положение
об общественном совете по формированию независимой оценки
качества работы государственных учреждений здравоохранения
Нижегородской области
(в ред. приказа министерства здравоохранения области от 17.06.2014 № 1316)
1. Общие положения
1.1. Общественный совет по формированию независимой оценки качества работы учреждений здравоохранения Нижегородской области (далее - Общественный совет) создан во исполнение Постановления Правительства РФ от 30 марта 2013 № 289 "О формировании независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги".
1.2. Общественный совет является совещательным органом при министерстве здравоохранения Нижегородской области, образованным в целях развития системы оценки качества работы учреждений здравоохранения Нижегородской области с целью улучшения качества их работы.
1.3. Общественный совет не обладает правами юридического лица и функционирует без государственной регистрации.
1.4. Общественный совет осуществляет свою деятельность на основе Конституции Российской Федерации, федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Нижегородской области, настоящего Положения.
1.5. Полномочия Общественного совета:
1.5.1. Формирование перечня государственных учреждений здравоохранения Нижегородской области (далее - Учреждения) для проведения оценки качества их работы на основе изучения результатов общественного мнения.
1.5.2. Определение критериев эффективности работы Учреждений, которые характеризуют:
1.5.2.1. открытость и доступность информации об Учреждении;
1.5.2.2. комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья;
1.5.2.3. время ожидания в очереди при получении услуги;
1.5.2.4. доброжелательность, вежливость и компетентность работников Учреждения;
1.5.2.5. долю получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания в Учреждении.
1.5.3. Установление порядка оценки качества работы организации на основании определенных критериев эффективности работы Учреждений.
1.5.4. Организация работы по выявлению, обобщению и анализу общественного мнения и рейтингов о качестве работы организаций, в том числе сформированных общественными организациями, профессиональными сообществами и иными экспертами.
1.5.5. Направление в министерство здравоохранения Нижегородской области:
1.5.5.1. информации о результатах оценки качества работы Учреждений;
1.5.5.2. предложений об улучшении качества работы, а также об организации доступа к информации, необходимой для лиц, обратившихся за предоставлением услуг.
1.6. Порядок деятельности Общественного совета:
Члены Общественного совета участвуют в заседаниях через представителей (по доверенности) своих организаций или их руководителей. Заседания Общественного совета проводятся один раз в шесть месяцев. На своем заседании члены Общественного совета выбирают из своего состава председателя, который руководит проведением заседания Общественного совета. Решения Общественного совета принимаются простым большинством голосов. По результатам принятых решений оформляется протокол. Информация о результатах оценки качества работы Учреждений обобщается и в 10-дневный срок с даты проведения заседания Общественного совета, направляется в министерство здравоохранения Нижегородской области совместно с предложениями об улучшении качества работы Учреждений, организации доступа к информации для населения. (подпункт 1.6 в ред. приказа министерства здравоохранения области от 17.06.2014 № 1316 - см. предыдущую редакцию)
2. Порядок формирования и структура Общественного совета
2.1. Формирование и деятельность Общественного совета основываются на принципах добровольности.
2.2. Состав Общественного совета формируется из общественных и некоммерческих организаций и утверждается приказом министерства здравоохранения Нижегородской области.
2.3. Председатель Общественного совета выбирается большинством голосов от присутствующих на первом организационном заседании.
2.4. Внесение изменений в состав Общественного совета производится путем подачи соответствующих предложений в министерство здравоохранения Нижегородской области и оформляется соответствующим приказом.
2.5. Общественный совет вправе образовывать рабочие группы Общественного совета.