Об утверждении Административного регламента Министерства образования и спорта Республики Карелия по предоставлению государственной услуги "Присвоение квалификационной категории "Спортивный судья первой категории"

N п/п

Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги

Нормативное значение показателя

Показатели доступности предоставления государственной услуги

1.

% заявителей, удовлетворенных графиком работы Министерства образования и спорта Республики Карелия

90%

2.

% заявителей, ожидавших в очереди при подаче документов не более 15 минут

100%

3.

Правдивость (достоверность) и полнота информации о предоставляемой услуге

100%

4.

Простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов (% заявителей, обратившихся за повторной консультацией)

10%

Показатели качества предоставления государственной услуги

5.

% заявителей, удовлетворенных качеством результатов труда сотрудников (профессиональное мастерство)

100%

6.

Соблюдение сроков предоставления государственной услуги (% случаев предоставления услуги в установленный срок с момента приема документов)

100%

7.

Количество обоснованных жалоб

0

8.

% заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания (вежливостью) специалистами

90%

9.

количество взаимодействий заявителя с должностными лицами

2