10. При осуществлении муниципального контроля орган муниципального контроля проводит следующие профилактические мероприятия:
1) информирование;
2) консультирование.
11. Орган муниципального контроля осуществляет информирование контролируемых лиц и иных заинтересованных лиц по вопросам соблюдения обязательных требований.
Информирование осуществляется в соответствии со статьей 46 Федерального закона N 248-ФЗ.
12. Консультирование по обращениям контролируемых лиц и их представителей (далее - консультирование) осуществляется инспекторами по телефону либо в ходе проведения профилактического мероприятия, контрольного мероприятия.
Консультирование осуществляется руководителями на личном приеме. Информация о месте личного приема, а также об установленных для личного приема днях и часах размещается на официальном сайте органа муниципального контроля в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - официальный сайт).
Консультирование осуществляется в устной и письменной формах по следующим вопросам:
1) компетенция органа муниципального контроля по осуществлению муниципального контроля;
2) соблюдение обязательных требований в области муниципального контроля;
3) порядок проведения контрольных мероприятий при осуществлении муниципального контроля.
По итогам консультирования информация в письменной форме контролируемым лицам и их представителям не предоставляется, за исключением случаев поступления обращений контролируемых лиц и их представителей в письменной форме. Контролируемое лицо вправе направить запрос о предоставлении письменного ответа в сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Консультирование по однотипным обращениям контролируемых лиц и их представителей осуществляется посредством размещения на официальном сайте письменного разъяснения, подписанного руководителем, в случае поступления в орган муниципального контроля в течение календарного года пяти обращений по одним и тем же вопросам соблюдения обязательных требований.
Орган муниципального контроля осуществляет учет консультирований путем внесения информации в журнал учета консультирований (далее - журнал). Форма журнала утверждается распорядительным актом руководителя.