2.1. Внеочередное бесплатное посещение предоставляется:
- Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, полным кавалерам ордена Славы. Услуга предоставляется при предъявлении документа, подтверждающего статус Героя или полного кавалера ордена Славы и документа, удостоверяющего личность;
- Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалерам ордена Трудовой Славы. Услуга предоставляется при предъявлении документа, подтверждающего статус Героя или полного кавалера ордена Трудовой Славы и документа, удостоверяющего личность;
- ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны. Услуга предоставляется при предъявлении документа, подтверждающего статус Ветерана и документа, удостоверяющего личность.
2.2. Бесплатное посещение музея предоставляется:
- лицам, не достигшим шестнадцати лет (вне зависимости от гражданства). Услуга предоставляется при предъявлении свидетельства о рождении или документа, удостоверяющего личность;
- лицам, обучающимся по основным профессиональным образовательным программам (курсантам), предоставляется право на бесплатное посещение музея один раз в месяц (первое воскресенье каждого месяца). Услуга предоставляется при предъявлении студенческого билета или зачетной книжки;
- лицам в возрасте от шестнадцати до восемнадцати лет, один раз в месяц (первое воскресенье каждого месяца). Услуга предоставляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность;
- всем членам многодетных семей, один раз в месяц. Услуга предоставляется при предъявлении документа, подтверждающего право на меры социальной поддержки, и документа, удостоверяющего личность;
- инвалидам и сопровождающему лицу (1 человек). Услуга предоставляется при предъявлении документа, подтверждающего право на меры социальной поддержки, и документа, удостоверяющего личность;
- военнослужащим, проходящим военную службу по призыву. Услуга предоставляется при предъявлении документа, подтверждающего указанный статус лица;
- детям-сиротам и детям, оставшихся без попечения родителей. Услуга предоставляется при предъявлении документа, подтверждающего указанный статус лица;
- престарелым гражданам, находящимся на попечении государства в домах-интернатах для инвалидов и престарелых. Услуга предоставляется при предъявлении документа, подтверждающего указанный статус лица;
- Почетным гражданам города Хабаровска. Услуга предоставляется при предъявлении удостоверения;
- лицу (1 человек), сопровождающему организованную группу лиц, указанных в абзаце втором, третьем, четвертом, седьмом, восьмом п. 2.2 настоящего Порядка;
- сотрудникам музеев Российской Федерации. Услуга предоставляется при предъявлении документа, подтверждающего статус сотрудника музея.
2.3. Бесплатное посещение музея распространяется только на приобретение входных билетов. Остальные услуги музея (экскурсионное обслуживание, консультации, занятия, мастер-классы, праздники, акции, презентации, семинары, фото и видеосъемка) осуществляются на общих основаниях.
2.4. Бесплатное посещение музея возможно только в день приобретения входного билета.
2.5. Документ, подтверждающий право на бесплатное посещение музея должен быть действителен на дату посещения.
2.6. Сотрудник музея, продающий билет посетителю, проверяет документ, подтверждающий право на бесплатное посещение и регистрирует обращение в журнале учета посещений. В случае отсутствия документа, подтверждающего право на бесплатное посещение музея, посетитель обязан приобрести входной билет соответствующей ему категории.