В случае нарушения прав гражданина на получение бесплатной медицинской помощи проблемы в досудебном порядке при обращении гражданина обязаны решать:
руководитель структурного подразделения медицинской организации, руководитель медицинской организации;
министерство здравоохранения края;
Хабаровский краевой фонд ОМС.
В случае нарушения прав на получение бесплатной медицинской помощи гражданин вправе обратиться в:
страховую медицинскую организацию, выдавшую полис ОМС;
Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Хабаровскому краю;
общественные организации, включая Общественный совет по защите прав пациентов при министерстве здравоохранения края, региональное отделение Общественного совета по защите прав пациентов при Территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Хабаровскому краю, профессиональные некоммерческие медицинские и пациентские организации.