Таблица 1. Показатели объема Услуги
Наименование показателя | Единица измерения показателя | Значения показателя объема государственной услуги на год | Источник информации о фактическом значении показателя | ||||
отчетный год | текущий год | очередной год (*) | Плановый период | ||||
первый год | второй год | ||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
Количество документов, выданных из фонда библиотеки | Тысяч учетных единиц | Ежемесячный отчет, форма государственного статистического наблюдения 6-НК | |||||
Количество выполненных справок и консультаций | Тысяч единиц | Ежемесячный отчет |
Таблица 2. Показатели качества Услуги
Наименование показателя | Единица измерения показателя | Формула расчета (порядок определения значения показателя) | Значения показателя качества государственной услуги на год | Источник информации о фактическом значении показателя | ||||
Отчетный год | Текущий год | Очередной год | плановый период | |||||
Первый год | Второй год | |||||||
Уровень удовлетворенности потребителей качеством оказания государственных услуг (процентов) | % | М (удовл) / М (опрош) x 100, где: М (удовл) - количество опрошенных, удовлетворенных качеством услуги учреждения М (опрош) - общее количество опрошенных | Результаты опросов потребителей услуги |