2.1. Порядок информирования об осуществлении государственного надзора
2.1.1. Информацию по вопросам осуществления государственного надзора, сведений о ходе осуществления государственного надзора заинтересованные лица могут получить:
- по письменным запросам в адрес Министерства, в том числе по электронной почте;
- по телефонам комитета по охране окружающей среды Министерства, комитета охотничьего хозяйства Министерства (далее - Структурные подразделения);
- при личном обращении в Структурные подразделения;
- на сайте Министерства;
- на информационном стенде в Министерстве по месту нахождения Структурных подразделений (далее - информационный стенд);
- на Едином портале;
- на Портале.
2.1.2. Информация об осуществлении государственного надзора, размещаемая на Едином портале, Портале, сайте Министерства, информационном стенде, содержит следующие сведения:
- порядок осуществления государственного надзора в текстовом виде, включая перечень документов и (или) информации, необходимых для осуществления государственного надзора;
- порядок информирования по вопросам осуществления государственного надзора и обеспечения доступа к сведениям о государственном надзоре;
- порядок предоставления сведений о ходе осуществления государственного надзора;
- порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе осуществления государственного надзора.
2.1.3. Справочная информация о местах нахождения и графиках работы Министерства, Структурных подразделений, их справочных телефонах, об адресе сайта Министерства, адресах электронной почты и (или) форме обратной связи Министерства размещается:
- на Портале;
- на Едином портале;
- в региональном реестре;
- в федеральном реестре;
- на сайте Министерства;
- на информационном стенде.
Должностное лицо Структурного подразделения, ответственное за осуществление государственного надзора, обеспечивает актуализацию справочной информации в течение 20 рабочих дней с момента ее изменения.
2.1.4. Консультации по вопросам осуществления государственного надзора предоставляются должностными лицами Министерства, в том числе о нормативных правовых актах, регламентирующих осуществление государственного надзора, о порядке и сроках осуществления государственного надзора, предоставления сведений о ходе осуществления государственного надзора, порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, должностных лиц и государственных гражданских служащих, принятых (осуществляемых) в ходе осуществления государственного надзора.
2.1.5. При консультировании по письменным запросам или запросам, поступившим по электронной почте, ответ на запрос направляется в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 09 февраля 2009 г. N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления".
2.1.6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Министерства подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по вопросам осуществления государственного надзора.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил телефонный звонок, фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности должностного лица Министерства, принявшего телефонный звонок.
2.1.7. В случае если должностное лицо Министерства, принявшее телефонный звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу, владеющему информацией, или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию по вопросам осуществления государственного надзора.
2.2. Срок осуществления государственного надзора