2.20. Срок ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.
2.21. Максимальный срок ожидания в очереди при обращении в уполномоченный орган для получения решения о назначении пособия либо отказе в предоставлении (назначении) пособия составляет 15 минут.