Основными принципами функционирования Системы являются:
наличие распределенной базы данных, состоящей из компонентов участников Системы;
обеспечение формирования централизованных компонентов Системы на сервере оператора Системы для анализа социальной и демографической ситуации, уровня социально-экономического обеспечения населения на территории области, принятия управленческих решений по оказанию помощи гражданам, предоставления информации по запросам иных органов исполнительной власти и организаций;
использование единого стандарта идентификации личности гражданина;
возможность массового изменения размера платы за обслуживание граждан в связи с изменением региональных стандартов и иными обстоятельствами, влияющими на порядок оказания социальной помощи;
возможность формирования отчетности о деятельности участников Системы;
возможность добавления новых модулей Системы для предоставления социальных услуг;
возможность обмена информацией с другими информационными системами;
обеспечение полноты, актуальности и достоверности информации, представленной в Системе;
реализация мероприятий по защите информации, содержащейся в Системе, в соответствии с действующим законодательством в области защиты информации.
Сведения, составляющие государственную тайну, не подлежат обработке в Системе.