5.1. Заинтересованные лица имеют право на обжалование решений, принятых в ходе исполнения государственной функции, действий (бездействия) и решений должностного лица министерства, участвующего в исполнении государственной функции, в досудебном (внесудебном) порядке.
Почтовый адрес для направления документов и обращений в министерство: 443100, г. Самара, ул. Невская, д. 1, тел. (846) 337-80-75, факс: (846) 337-78-69, (846) 337-82-32.
Адрес электронной почты министерства: mcx@samregion.ru.
Телефон для получения информации по входящей корреспонденции: (846) 337-64-52.
Режим работы министерства: с понедельника по пятницу - с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00;
суббота, воскресенье - выходные дни.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица министерства, а также принимаемые им при исполнении государственной функции решения.
5.3. Основанием для начала рассмотрения жалобы является резолюция министра о рассмотрении жалобы.
5.4. В письменной жалобе указываются:
наименование министерства либо фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, либо должность соответствующего лица;
фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;
полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица);
контактный почтовый адрес и номер телефона;
предмет жалобы;