5.1. Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) учреждения, принятых в ходе предоставления государственной услуги, а также должностных лиц учреждения, в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в учреждение, предоставляющие государственную услугу, министерство.
Жалобы на решения, принятые руководителями учреждения, подаются в министерство.
5.3. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием сети Интернет, официального сайта министерства, Единого портала государственных и муниципальных услуг, Социального портала, федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг - https://do.gosuslugi.ru/, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
(п. 5.3 в ред. Приказа министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 09.11.2017 N 583)