2.15. Срок ожидания в очереди при подаче запроса для назначения материальной помощи не должен превышать 15 минут.
2.16. Срок ожидания в очереди при получении результата государственной услуги составляет:
при отказе в предоставлении государственной услуги - не более 15 минут;
в случае выплаты материальной помощи - определяется организациями, осуществляющими выплату материальной помощи, исходя из режима их работы и количества посетителей.