5.1. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия должностных лиц управления (министерства), участвующих в предоставлении государственной услуги, в досудебном и внесудебном порядке.
Почтовый адрес для направления документов и обращений в министерство: 443100, г. Самара, ул. Невская, д. 1, тел. (846) 337-64-52, факс (846) 337-43-83.
Адрес электронной почты министерства: mcx@samregion.ru.
Телефон министерства для получения информации по входящей корреспонденции (846) 337-64-52.
Режим работы министерства: с понедельника по пятницу - с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00;
суббота, воскресенье - выходные дни.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
(в ред. Приказа министерства сельского хозяйства и продовольствия Самарской области от 12.09.2018 N 293-п)
1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
(в ред. Приказа министерства сельского хозяйства и продовольствия Самарской области от 12.09.2018 N 293-п)
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
(в ред. Приказа министерства сельского хозяйства и продовольствия Самарской области от 12.09.2018 N 293-п)
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области для предоставления государственной услуги;