3.1. Юридическим фактом для начала административной процедуры является обращение заявителя за информацией в Департамент, МАУ «МФЦ».
3.2. В процессе исполнения муниципальной услуги Департаментом выделяются следующие административные процедуры:
обращение заявителя о предоставлении муниципальной услуги непосредственно в помещение Департамента;
предоставление информации о планируемых и реализуемых мероприятиях в сфере культуры, молодежной политики, физической культуры и спорта в форме, выбранной заявителем.
Административные процедуры, выделяемые в процессе предоставления муниципальной услуги МАУ «МФЦ», приведены в пункте 3.5 настоящего административного регламента, а выделяемые в процессе предоставления муниципальной услуги в электронном виде - в пункте 3.6 настоящего административного регламента.
Последовательность административных процедур по предоставлению муниципальной услуги отражается в блок-схеме предоставления муниципальной услуги, которая приводится в приложении № 2 к настоящему административному регламенту.
3.3. Обращение заявителя о предоставлении муниципальной услуги непосредственно в помещение Департамента.
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в приемную Департамента.
3.3.2. Ответственными за выполнение административной процедуры являются заведующий сектором организационной работы и хозяйственной деятельности Департамента.
3.3.3. Сотрудник Департамента, назначенный ответственным за выполнение административной процедуры (далее - ответственный сотрудник), информирует заявителя о способах получения муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в следующих формах:
предоставление сведений в форме устного информирования;
предоставление сведений в форме распечатанного документа;
предоставление информационных материалов посредством электронной рассылки.
3.3.4. В зависимости от выбранного заявителем способа получения муниципальной услуги ответственный сотрудник Департамента предоставляет заявителю информацию о планируемых или реализуемых мероприятиях в сфере культуры, молодежной политики, физической культуры и спорта.
3.4. Предоставление информации о планируемых и реализуемых мероприятиях в сфере культуры, молодежной политики, физической культуры и спорта в зависимости от формы, выбранной заявителем, осуществляется в следующем порядке:
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является выбранный заявителем способ получения муниципальной услуги и сообщение его ответственному сотруднику.
3.4.2. Ответственным за выполнение административной процедуры является руководитель Департамента.
3.4.3. Способом фиксации выполнения данной административной процедуры является внесение соответствующей записи в специальный журнал.
3.4.4. Устное информирование осуществляется ответственным сотрудником в рамках заявленного обращения. Срок оказания устного информирования не должен превышать 15 минут с момента обращения заявителя.
Критерием принятия решения о предоставлении информации в форме устного информирования является отсутствие основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренного пунктом 2.8 настоящего административного регламента.
Результатом выполнения данной административной процедуры является передача заявителю информации в словесной форме.
3.4.5 Предоставление сведений в форме распечатанного документа.
В рамках заявленного обращения ответственным сотрудником производится распечатка запрашиваемой информации и заверяется соответствующей подписью ответственного сотрудника.
Срок выполнения данной административной процедуры не должен превышать 15 минут с момента обращения заявителя за получением муниципальной услуги.
Способ фиксации результата данной административной процедуры - распечатанный документ, заверенный соответствующей подписью ответственного сотрудника.
Критерием для отказа при осуществлении данной административной процедуры являются такие обстоятельства, как отсутствие электроэнергии в Департаменте, В данном случае, ответственный сотрудник предлагает заявителю воспользоваться другими имеющимися формами получения информации.
3.4.6. Предоставление информационных материалов посредством электронной рассылки.
Административная процедура предоставления информационных материалов посредством электронной рассылки предполагает направление заявителю информационных материалов, с использованием электронной почты и списка рассылки. Адрес своей электронной почты заявитель предоставляет самостоятельно при личном посещении либо указывает при обращении посредством электронной связи.
Критерием для отказа при осуществлении данной административной процедуры являются такие обстоятельства, как длительное (более одного рабочего дня) отсутствие электроэнергии в Департаменте. В данном случае, ответственный сотрудник предлагает заявителю воспользоваться другими имеющимися формами получения информации.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен составлять более 15 минут с момента обращения заявителя.
Результатом данной административной процедуры является получение заявителем информации в соответствии с требованиями настоящего административного регламента.
3.5. Выполнение административных процедур при предоставлении муниципальных услуг на базе МАУ «МФЦ».
3.5.1. В процессе предоставлении муниципальной услуги в МАУ «МФЦ» выделяются следующие административные процедуры:
обращение заявителя к специалисту МАУ «МФЦ», ответственному за консультирование;
получение талона электронной именной очереди;
прием заявителя специалистом по приему и выдаче документов, регистрация заявления в электронном журнале и формирование электронного дела заявителя;
предоставление информации либо отказ в предоставлении информации.
3.5.2. Прием заявителя специалистом МАУ «МФЦ», ответственным за консультирование и выдача заявителю талона электронной именной очереди.
3.5.2.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя к специалисту МАУ «МФЦ», ответственному за консультирование.
3.5.2.2. Специалист МАУ «МФЦ», ответственный за консультирование, определяет сферу обращения и услугу, за которой обратился заявитель, и выдает ему талон электронной именной очереди.
3.5.2.3. Результатом административной процедуры является выдача заявителю талона электронной именной очереди.
3.5.3. Прием заявителя специалистом приема и выдачи документов.
3.5.3.1. Основанием для начала административной процедуры по приему заявителя специалистом приема и выдачи документов является обращение заявителя к специалисту по приему и выдаче документов с талоном электронной именной очереди.
3.5.3.2. Специалист по приему и выдаче документов регистрирует заявителя в электронном журнале.
3.5.3.3. Специалист по приему и выдаче документов проверяет наличие необходимых сведений и предоставляет заявителю информацию на бумажном носителе либо отказывает в предоставлении информации в том случае, если запрашиваемая информация не относится к организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа Самара. Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.
3.6. Выполнение административных процедур при предоставлении муниципальной услуги в электронной форме
3.6.1. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Самарской области.
3.6.2. Состав административных процедур, предоставляемых в электронном виде, а также действий заявителя по получению информации о предоставлении услуги в электронном виде определяются в соответствии с содержанием этапов перехода на предоставление муниципальной услуги в электронном виде.
3.7. Выполнение административных действий в рамках предоставления муниципальной услуги осуществляется муниципальными служащими Департамента и должностными лицами МАУ «МФЦ» в соответствии с данным разделом настоящего административного регламента. Распределение полномочий по предоставлению услуги между должностными лицами Департамента и должностными лицами МФЦ осуществляется в одинаково равной степени.