2.18. Срок ожидания в очереди при подаче запроса для назначения ЕДВ не должен превышать 15 минут.
2.19. Срок ожидания в очереди при получении результата государственной услуги составляет:
при отказе в предоставлении государственной услуги - не более 15 минут;
в случае выплаты ЕДВ - определяется организациями, осуществляющими выплату ЕДВ, исходя из режима их работы и количества посетителей.