3.1. Проверка наличия электронных документов
Для проверки наличия электронного документа необходимо:
- получить электронный документ и ЭП для анализа (документ и ЭП могут быть получены из Систем в виде двух файлов: документ в виде файла в формате "txt", ЭП - в виде файла в формате "PKCS#7");
- проверить наличие данного электронного документа в Системах. Проверка осуществляется посредством поиска уникального идентификатора, указанного в Заявлении.
При этом могут быть сделаны следующие выводы:
- при отсутствии данного электронного документа в Системах, делается вывод об отсутствии причин конфликтной ситуации;
- при наличии электронного документа в Системах, необходимо продолжить разрешение конфликтной ситуации в соответствии с настоящим Порядком.
3.2. Подтверждение подлинности ЭП
Подтверждение подлинности ЭП в электронном документе - это положительный результат подтверждения сертифицированным средством ЭП принадлежности содержащейся в электронном документе ЭП ее владельцу и отсутствия искажения и подделки подписанного данной ЭП электронного документа.
Подтверждение подлинности ЭП выполняется путем проведения экспертизы. Экспертиза подлинности ЭП в ЭД выполняется только УЦ.
При этом могут быть сделаны следующие выводы:
- при неподтверждении УЦ подлинности ЭП делается вывод об отсутствии причин конфликтной ситуации;
- при подтверждении УЦ подлинности ЭП, а также при наличии остальных подтверждающих фактов делается вывод о правомерности претензий инициатора, зафиксированных в Заявлении.
3.3. Проверка организационных аспектов