Действующий

Об утверждении Инструкции по работе с обращениями и запросами граждан и организаций в Правительстве Ульяновской области (с изменениями на 22 июля 2024 года)



4. Рассмотрение обращения (подготовка, направление ответа заявителю и подготовка информации по результатам рассмотрения обращения). Снятие обращения с контроля. Направление документов в архив


4.1. Обращение может рассматриваться исполнителем непосредственно в Правительстве либо с выездом по адресу, указанному в обращении.


4.2. Обращение рассматривается в течение 27 дней со дня его регистрации в Правительстве, за исключением случаев, указанных в подпунктах 4.2.1 - 4.2.3, 4.2.5 и 4.2.6 настоящего пункта. Информация о результатах исполнения поручения по рассмотрению обращения предоставляется исполнителем в департамент для доклада уполномоченному лицу не позднее чем за 2 дня до истечения последнего дня установленного срока, за исключением обращений, указанных в подпунктах 4.2.1 - 4.2.3, 4.2.5 и 4.2.6 настоящего пункта, и если иное не предусмотрено законодательством или не указано в поручении уполномоченного лица.


(в ред. указа Губернатора Ульяновской области от 22.07.2024 N 82)


Первым днем течения срока рассмотрения обращения, направления его по компетенции является день его регистрации в Правительстве.


Если последний день срока исполнения обращения приходится на нерабочий день, то оно подлежит исполнению не позднее рабочего дня, предшествующего нерабочему дню.


4.2.1. Обращение, поступившее Губернатору и в Правительство и содержащее информацию о фактах возможных нарушений законодательства Российской Федерации в сфере миграции, рассматривается в течение 20 дней со дня его регистрации в Правительстве.


4.2.2. Коллективное обращение, поступившее в адрес Губернатора, Правительства, должностных лиц администрации Губернатора и Правительства, рассматривается в течение 20 дней со дня его регистрации в Правительстве.


4.2.3. Обращения родителей (лиц, их заменяющих) по вопросам организации отдыха и оздоровления детей, поступившие в адрес Губернатора, Правительства, должностных лиц администрации Губернатора и Правительства, рассматриваются в течение 20 дней со дня их регистрации в Правительстве.


4.2.4. Обращения, указанные в подпункте 4.2.3 настоящего пункта, и ответы на них по требованию заявителя подлежат размещению на официальном сайте, при этом размещенные обращения и ответы на них не должны содержать персональные данные заявителя и детей.


4.2.5. В течение 5 рабочих дней со дня регистрации в Правительстве рассматриваются обращения по вопросам:


оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной формах;


обеспечения взрослого и детского населения лекарственными препаратами, включенными в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов;


перебоев в электроснабжении;


перебоев в водоснабжении;