Действующий

Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Ульяновской области (с изменениями на 30 августа 2023 года)

3. Социально-психологические услуги

Социально-психологические услуги предоставляются:

1) во всех формах социального обслуживания:

а) социально-психологическое консультирование (в том числе по вопросам внутрисемейных отношений):


Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Оказание получателям социальных услуг квалифицированной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждение и преодоление социально-психологических проблем: выявление проблем; определение объема и видов предполагаемой помощи в условиях организации социального обслуживания, направление в другие организации в рамках межведомственного взаимодействия для получения помощи, не входящей в компетенцию поставщика социальных услуг; социально-психологическая помощь в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов, решение и профилактика этих социально-психологических проблем; выявление психологических проблем (внутрисемейные, детско-родительские, межличностные, супружеские и иные отношения; эмоциональные особенности личности получателя социальных услуг, особенности его развития и поведения, внутриличностный конфликт и иные проблемы), оказание помощи в формулировании запроса получателя социальных услуг; сбор психологического анамнеза; разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения; определение реакции получателя социальных услуг на имеющиеся проблемы и уровня его мотивации к их преодолению; разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем. Социально-психологическое консультирование на основе полученной от получателя социальных услуг информации и обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем должно помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы для решения этих проблем. В форме социального обслуживания на дому данная услуга оказывается при необходимости с привлечением психолога. 2 услуги в месяц
Сроки предоставления социальной услуги	60 мин.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Установлен нормативным правовым актом уполномоченного органа
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Адресность предоставления социальных услуг, приближенность поставщиков социальных услуг к месту жительства получателей социальных услуг, достаточность финансовых, материально-технических, кадровых, информационных ресурсов у поставщика социальных услуг, удовлетворенность получателей социальных услуг качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

б) социально-психологический патронаж:


Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Систематическое наблюдение за получателем социальной услуги в целях своевременного выявления ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других негативных ситуаций, а также оказание получателю социальных услуг необходимой социально-психологической помощи в преодолении трудной жизненной ситуации. Услуга оказывается 1 раз в месяц. Услуга оказывается не реже 1 раза в неделю при осуществлении сопровождения лиц, страдающих психическими расстройствами
Сроки предоставления социальной услуги	30 мин. 60 мин. при осуществлении сопровождения лиц, страдающих психическими расстройствами
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Установлен нормативным правовым актом уполномоченного органа
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показателями, характеризующими качество предоставления социальной услуги, являются: 1) удовлетворенность получателя социальной услуги качеством и доступностью социальной услуги; 2) непрерывное повышение качества социальной услуги и эффективность ее оказания; 3) укомплектованность поставщика социальных услуг работниками, оказывающими социальные услуги. Оценка результата предоставления социальной услуги осуществляется на основе следующих показателей: 1) полнота предоставления социальной услуги; 2) своевременность предоставления социальной услуги; 3) результат (эффективность) предоставления социальной услуги; 4) отсутствие жалоб получателей социальной услуги
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом степени ограничений их жизнедеятельности	1) наличие у социального работника среднего профессионального образования по специальности среднего профессионального образования "Коррекционная педагогика в начальном образовании" или высшего образования по направлению подготовки (специальности) высшего образования "Педагогика и психология девиантного поведения"; 2) обеспечение конфиденциальности сведений, полученных в результате социально-психологического патронажа

в) оказание консультационной психологической помощи анонимно (в том числе с использованием телефона доверия):


Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Безотлагательная (экстренная) психологическая помощь в кризисной ситуации, в том числе по телефону: оценка психического и физического состояния получателя социальных услуг в кризисной ситуации; восстановление психического равновесия; психологическая помощь в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния; расширение диапазона приемлемых средств, для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей. 1 услуга в месяц
Сроки предоставления социальной услуги	20 мин.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Установлен нормативным правовым актом уполномоченного органа
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Адресность предоставления социальных услуг, приближенность поставщиков социальных услуг к месту жительства получателей социальных услуг, достаточность финансовых, материально-технических, кадровых, информационных ресурсов у поставщика социальных услуг, удовлетворенность получателей социальных услуг качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

2) в стационарной форме социального обслуживания:

а) проведение психодиагностики, работы по психологической коррекции:


Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Психодиагностика и обследование личности получателя социальных услуг, психологическое консультирование, психологическая коррекция в форме индивидуальных и (или) групповых (не более 3 человек) занятий, коррекционно-развивающие занятия. 1 услуга в месяц
Сроки предоставления социальной услуги	60 мин.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Установлен нормативным правовым актом уполномоченного органа
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Адресность предоставления социальных услуг, приближенность поставщиков социальных услуг к месту жительства получателей социальных услуг, достаточность финансовых, материально-технических, кадровых, информационных ресурсов у поставщика социальных услуг, удовлетворенность получателей социальных услуг качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

б) проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения:


Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Проведение групповых видов работ, направленных на развитие интеллектуальной сферы, навыков самоконтроля и саморегуляции, повышения уровня стрессоустойчивости. Проведение лекториев, бесед по вопросам социально-психологической реабилитации (абилитации) и адаптации получателя социальных услуг. 4 услуги в месяц
Сроки предоставления социальной услуги	60 мин.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Установлен нормативным правовым актом уполномоченного органа
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Адресность предоставления социальных услуг, приближенность поставщиков социальных услуг к месту жительства получателей социальных услуг, достаточность финансовых, материально-технических, кадровых, информационных ресурсов у поставщика социальных услуг, удовлетворенность получателей социальных услуг качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

3) в полустационарной форме социального обслуживания:

проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения:


Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Комплектование групп взаимоподдержки, клубов общения. Организация активного психологического взаимодействия участников группы и ведущих. 8 услуг в месяц
Сроки предоставления социальной услуги	60 мин.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Установлен нормативным правовым актом уполномоченного органа
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность получателей социальных услуг качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

4) в форме социального обслуживания на дому: