АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА УЛЬЯНОВСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 31 января 2013 года N 427
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ КОПИЙ ПРАВОВЫХ АКТОВ ГЛАВ АДМИНИСТРАЦИЙ РАЙОНОВ ГОРОДА УЛЬЯНОВСКА
(с изменениями на 20 декабря 2016 года)
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании
Постановления Администрации города Ульяновска от 25.07.2017 N 1715
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Документ с изменениями, внесенными на основании
Постановления Администрации города Ульяновска от 26.05.2014 N 2497
Постановления Администрации города Ульяновска от 20.10.2016 N 2872
____________________________________________________________________
В целях реализации Концепции снижения административных барьеров и повышения доступности государственных и муниципальных услуг на 2011 - 2013 годы и Плана мероприятий по реализации указанной Концепции, утвержденных распоряжением Правительства Российской Федерации от 10.06.2011 N 1021-р, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом Российской Федерации от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", руководствуясь Уставом муниципального образования "город Ульяновск", администрация города Ульяновска постановляет:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление копий правовых актов Глав администраций районов города Ульяновска" (прилагается).
2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования в газете "Ульяновск сегодня".
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы администрации города - руководителя аппарата администрации города Ульяновска.
Глава администрации
города Ульяновска
А.В.БУКИН
Утвержден
постановлением
администрации
города Ульяновска
от 31 января 2013 года N 427
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
КОПИЙ ПРАВОВЫХ АКТОВ ГЛАВ АДМИНИСТРАЦИЙ РАЙОНОВ ГОРОДА
УЛЬЯНОВСКА"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление копий правовых актов Глав администраций районов города Ульяновска" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результата предоставления муниципальной услуги "Предоставление копий правовых актов Глав администраций районов города Ульяновска" (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги, определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при оказании муниципальной услуги.
Муниципальная услуга распространяется на распоряжения, приказы Глав администраций района города, распоряжения, приказы заместителей Главы города - Глав администраций районов города с учетом установленного срока хранения правовых актов до передачи их на хранение в муниципальный архив (далее - правовые акты).
1.2. Правом на получение муниципальной услуги обладают физические или юридические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления), обратившиеся за предоставлением им заверенных копий правовых актов Глав администраций районов города Ульяновска (далее - заявители).
От имени заявителя вправе обратиться его представитель, действующий от имени и в интересах заявителя в силу закона, полномочия, основанного на доверенности, оформленной в порядке, установленном статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации, либо акта уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления.
В случае если для предоставления муниципальной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, за исключением лиц, признанных безвестно отсутствующими, и разыскиваемых лиц, место нахождения которых не установлено уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и если в соответствии с федеральным законом обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется территориальными органами администрации города Ульяновска - администрациями районов города Ульяновска (далее - администрация). За предоставлением муниципальной услуги заявитель обращается в соответствующую администрацию района города по месту жительства (в соответствии с регистрацией), в областное государственное казенное учреждение "Корпорация развития Интернет-технологий - многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области" (далее - Корпорация развития ИТ), либо через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ульяновской области".
Место нахождения администрации:
Администрация Заволжского района г. Ульяновска
Адрес: проспект Ленинского Комсомола, д. 28, г. Ульяновск, 432072.
График работы администрации:
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 часов.
Часы перерыва на обед - с 12.00 до 13.00 часов.
Телефон/факс приемной администрации: 73-54-34/73-54-02.
Телефон отдела организационной работы и обращений граждан: 73-54-06.
Адрес официального сайта администрации Заволжского района города Ульяновска в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги: www.azr73.ru.
Адрес электронной почты администрации Заволжского района г. Ульяновска: adm.zavolgia@mail.ru.
Администрация Железнодорожного района г. Ульяновска
Адрес: ул. Героев Свири, д. 11, г. Ульяновск, 432044.
График работы администрации:
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 часов.
Часы перерыва на обед - с 12.00 до 13.00 часов.
Телефон/факс приемной администрации: 73-53-33/73-53-03.
Телефон отдела организационной работы и обращений граждан: 73-53-34.
Адрес официального сайта администрации Железнодорожного района города Ульяновска в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги: www.admzhdr.ru.
Адрес электронной почты администрации Железнодорожного района г. Ульяновска: adminjdr@mail.ru.
Администрация Ленинского района г. Ульяновска
Адрес: ул. Спасская, д. 6, г. Ульяновск, 432017.
График работы администрации:
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 часов.
Часы перерыва на обед с 12.00 до 13.00 часов.
Телефон/факс приемной администрации: 27-45-46/27-37-30.
Телефон отдела организационной работы и обращений граждан: 27-21-86.
Адрес официального сайта администрации Ленинского района города Ульяновска в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги: len73.ru.
Адрес электронной почты администрации Ленинского района г. Ульяновска: ullenadm@yandex.ru.
Администрация Засвияжского района г. Ульяновска
Адрес: ул. Автозаводская, д. 31/5, г. Ульяновск, 432026.
График работы администрации:
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 часов.
Часы перерыва на обед - с 12.00 до 13.00 часов.
Телефон/факс приемной администрации: 73-78-02/73-78-10.
Телефон отдела организационной работы и обращений граждан: 73-78-10.
Адрес официального сайта администрации Засвияжского района города Ульяновска в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги: www.admin-zasv.ru.
Адрес электронной почты администрации Засвияжского района г. Ульяновска: vpr-adm73@rambler.ru.
Адрес официального сайта администрации города Ульяновска в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги: www.ulmeria.ru (далее - официальный сайт администрации города Ульяновска).
Адрес электронной почты администрации города Ульяновска: priem@ulmeria.ru.
Адрес государственной информационной системы Ульяновской области "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ульяновской области" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.gosuslugi.ulregion.ru (далее - Портал).
Адрес федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций): http://gosbar.gosuslugi.ru/ru/sites/8/.
Организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги:
Областное государственное казенное учреждение "Корпорация развития интернет-технологий - многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области" (далее - Корпорация развития ИТ).
В ОГКУ "Корпорация развития ИТ" заявитель может обратиться по следующим адресам: г. Ульяновск, ул. Льва Толстого, д. 36/9.
График работы: понедельник - суббота: с 9-00 часов до 20-00 часов;
справочный телефон: 27-40-27.
г. Ульяновск, проспект Созидателей, 116.
График работы: понедельник - суббота: с 9-00 часов до 20-00 часов;
справочный телефон: 58-41-78.
г. Ульяновск, ул. Промышленная, д. 54Г.
График работы: понедельник - суббота: с 9-00 часов до 20-00 часов;
справочный телефон: 27-40-27.
г. Ульяновск, ул. Локомотивная, д. 85.
График работы: понедельник - суббота: с 9-00 часов до 20-00 часов;
справочный телефон: 27-40-27.
Адрес официального сайта в информационно-коммуникационной сети "Интернет" - http://e-ul.ru/
Адрес электронной почты - mfc_ul@ulregion.ru;
1.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам представления муниципальной услуги, в том числе о ходе ее представления, осуществляется в формах:
- индивидуального информирования в устной форме;
- индивидуального информирования в письменной форме;
- публичного информирования в устной форме;
- публичного информирования в письменной форме.
1.4.1. Индивидуальное информирование в устной форме осуществляется при обращении заявителей:
- лично;
- по телефону.
Индивидуальное информирование в устной форме осуществляется немедленно в случае обращения заявителя по телефону.
Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное информирование в устной форме по телефону или на личном приеме, должно корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижая его чести и достоинства. Индивидуальное информирование в устной форме о порядке представления муниципальной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
При ответе на телефонные звонки должностное лицо должно назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения, предложить гражданину представиться и изложить суть вопроса. Во время разговора необходимо произносить слова четко, исчерпывающе, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.
Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное информирование в устной форме о порядке предоставления муниципальной услуги, должно перечислить заявителю действия, которые необходимо совершить заявителю для получения муниципальной услуги, и их последовательность, сведения о ходе рассмотрения его заявления. В конце индивидуального информирования в устной форме должностное лицо должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять.
Индивидуальное информирование в устной форме каждого заявителя должностным лицом осуществляется не более 10 минут.
В случае невозможности предоставления полной информации должностное лицо должно предложить обратившемуся лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для него время для индивидуального информирования в устной форме по интересующему его вопросу.
1.4.2. При осуществлении индивидуального информирования в письменной форме после поступления индивидуального письменного обращения в администрацию района города Ульяновска (далее - администрация района) заместитель Главы администрации города - Глава администрации района (далее - Глава администрации района) или уполномоченное им должностное лицо в соответствии со своей компетенцией определяет исполнителя для подготовки ответа.
Ответ на письменное обращение готовится в письменной форме с использованием доступного стиля изложения и должен содержать подробное разъяснение на поставленные вопросы с обоснованием действий, которые были предприняты при оказании муниципальной услуги. Ответ подписывается Главой администрации района.
При индивидуальном информировании в письменной форме ответ на обращение направляется обратившемуся лицу в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения в администрацию района.
Срок индивидуального информирования в письменной форме о ходе представления муниципальной услуги по электронной почте не должен превышать 20 календарных дней со дня поступления обращения о предоставлении сведений о ходе представления муниципальной услуги.
Для получения сведений о ходе представления муниципальной услуги заявитель указывает (называет) фамилию, имя, отчество, дату обращения. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) представления муниципальной услуги находится представленный им пакет документов.
При осуществлении в отношении граждан индивидуального информирования в устной форме и индивидуального информирования в письменной форме ответ на обращение не должен содержать неопределенных формулировок, неустоявшихся двусмысленных терминов, не позволяющих однозначно истолковать содержание ответа.
Индивидуальное информирование в письменной форме при поступлении письменного обращения в администрацию района осуществляется путем направления обратившемуся лицу ответа почтовым отправлением или по электронной почте.
