4. Подготовка и направление ответа на обращение
Должностное лицо органа исполнительной власти Курской области при подготовке ответов на обращения граждан исполняет поручения в соответствии с резолюцией.
Ответы на обращения оформляются на бланках установленной формы.
Текст ответа должен содержать ответ по существу поставленных вопросов:
четко, последовательно, кратко, исчерпывающе давать ответ на все поставленные в обращении вопросы;
при применении норм закона иметь ссылки на данные нормы законодательства Российской Федерации и Курской области;
содержать информацию о мерах ответственности, применяемых к виновным лицам, в случае нарушения действующего законодательства.
На лицевой стороне последнего листа ответа заявителю в левом нижнем углу указываются фамилия и инициалы исполнителя, его номер телефона.
Ответ на обращение подписывается должностным лицом либо уполномоченным на то лицом.
Регистрация ответа на обращение гражданина, последующее размещение в АСОД и его отправка осуществляются органами исполнительной власти Курской области, подготовившими ответ на обращение в соответствии с поручением.
При подготовке ответов на обращения и запросы на бланке документа обязательным реквизитом является ссылка на регистрационный номер и дату входящего документа органа, направившего обращение на рассмотрение. Исходящий номер документа, являющегося ответом на обращение, присваивается автоматизированно АСОД.
(абзац введен постановлением Администрации Курской области от 04.07.2017 N 533-па; в ред. постановления Администрации Курской области от 06.03.2020 N 213-па)
Ответы на обращения, подписанные первым заместителем Губернатора Курской области, заместителями Губернатора Курской области, руководителем Администрации Губернатора Курской области, направляются гражданам через управление по работе с обращениями граждан.
(абзац введен постановлением Администрации Курской области от 25.12.2014 N 861-па; в ред. постановления Администрации Курской области от 06.03.2020 N 213-па)
По результатам рассмотрения обращения может быть принят правовой акт (например, о выделении земельного участка, об оказании материальной помощи), который направляется заявителю вместе с ответом на обращение.