СХЕМА РАБОТЫ ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБЫ В СЛУЧАЕ ПОЛУЧЕНИЯ СИГНАЛА ЭКСТРЕННОГО ВЫЗОВА ОТ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА АБОНЕНТА
начало
\/
┌══════════════════════════════‰
│ получение диспетчерской │
│ службой сигнала экстренного │
│ вызова от транспортного │
│ средства │
└═════════════┬════════════════…
│
\/
/═══════════════════════\
/ транспортное средство \ нет
/ оборудовано комплектом \═════════════════════════════‰
\ голосовой связи / \/
\ / /════════════════════════════════════════════\
\══════════┬════════════/ / информация о личном номере сотового телефона \
│да / водителя транспортного средства имеется в базе \
\/═══════════════════\ данных диспетчерской службы /═══‰
┌══════════════════════════════‰ \ / │
│ попытка установить связь с │ \══════════════════════┬═════════════════════/ нет │
│ водителем с помощью │ да \/ │
│ установленного на │ ┌═════════════════════════‰ │
│ транспортное средство │ │звонок водителю на личный│ │
│комплекта голосовой связи <*> │ │ сотовый телефон <*> │ │
└═════════════┬════════════════… └═════════════┬═══════════… │
│ │ │
\/<═══════════════════════════════════════════… │
/═══════════════════════\ │
/ водитель транспортного \ нет │
/ средства вышел на \═════════════════════════════════════════════════════════>│
\ связь с диспетчерской / │
\ службой / \/
\═══════════┬═══════════/ ┌══════════════════════════‰
│ да │ передача в дежурно- │
\/ │ диспетчерские службы │
┌══════════════════════════════‰ │ экстренных оперативных │
│ уточнение у водителя │ │ служб по Республике │
│ транспортного средства │ │ Башкортостан информации о│
│ причины подачи сигнала │ │ сигнале экстренного │
│ экстренного вызова │ │ реагирования с указанием│
└═════════════┬════════════════… │ местоположения │
│ │ транспортного │
\/ │ средства <***> │
/═══════════════════\ да └══════════════┬═══════════…
/ вызов ложный <**> \══════════════════════════════‰ │
\ / │ │
\══════════┬════════/ │ │
│ нет │ │
\/ │ │
┌══════════════════════════════‰ │ │
│ передача в дежурно- │ │ │
│ диспетчерские службы │ │ │
│ экстренных оперативных │ /═══════┴═══════\ │
│ служб по Республике │ │ конец │ │
│ Башкортостан информации о │ \═══════════════/ │
│ сигнале экстренного вызова с │ │
│ указанием местоположения │ │
│ транспортного средства, │ │
│ причины вызова и типа │ │
│ чрезвычайной ситуации │ │
└═════════════┬════════════════… │
│ │
\/ <══════════════════════════════════════════════════════════════════════…
┌══════════════════════════════‰
│ информирование владельца │
│ транспортного средства о │
│ передаче сигнала экстренного │
│ вызова водителем и о │
│ принимаемых мерах по │
│ устранению чрезвычайной │
│ ситуации │
└═════════════┬════════════════…
│
\/
/═════════════════\
│ конец │
\═════════════════/
________________
<*> Количество попыток набора не более 3, продолжительность - не более 20 секунд. Время разговора диспетчера с водителем транспортного средства не должно превышать 60 секунд.
<**> Под ложным вызовом следует понимать:
1) необоснованное нажатие водителем транспортного средства либо пассажиром транспортного средства тревожной кнопки экстренного вызова;
2) посылка абонентским телематическим терминалом сигнала экстренного вызова в автоматическом режиме по причине его неисправности;
3) нажатие водителем транспортного средства тревожной кнопки экстренного вызова в ситуациях, не предусматривающих ее использование (перечень ситуаций (происшествий), при которых водитель транспортного средства обязан использовать сигнал экстренного реагирования на возникшую чрезвычайную ситуацию вызовом диспетчерской службы (нажатием тревожной кнопки), определен приложением N 3 к настоящему Регламенту.
<***> Под указанием местоположения транспортного средства следует понимать следующую информацию:
1) географическая широта и географическая долгота местоположения транспортного средства;
2) дополнительная информация о местоположении транспортного средства (идентификационный номер автомобильной дороги или маршрута, расстояние до ближайшего населенного пункта и т.д.) при условии наличия данной информации в диспетчерской службе.