В состав наиболее востребованных государственных и муниципальных услуг входят услуги в сфере социальной защиты и занятости населения. Также первоочередная реализация указанных услуг обозначена в распоряжении Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде".
Для качественной реализации электронных услуг в сфере труда и социальной защиты необходима современная информационная и коммуникационная инфраструктура. Поскольку органы социальной защиты и занятости населения имеют большую расширенную сеть территориальных органов, вопрос организации ИКТ-инфраструктуры требует более детального рассмотрения. Также необходимы мероприятия по организации системы информационной безопасности.
Совершенствование исполнения государственных социальных обязательств в сфере социальной защиты населения, повышение доступности качественных государственных услуг широкому кругу получателей требуют развития и интеграции в единое информационное пространство информационных систем в сфере социальной защиты населения.
В 2014 году создана ГИС "Социальный регистр населения Республики Татарстан" (далее - ГИС "СРН РТ"), предназначенная для оптимизации деятельности Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан, его территориальных органов и подведомственных учреждений по предоставлению адресных мер социальной поддержки населению Республики Татарстан, предоставлению услуг в сфере социального обслуживания, учета и мониторинга семей и несовершеннолетних, находящихся в социально опасном положении, а также оказанию социальных услуг в сфере социальной защиты, в том числе в электронном виде. Все получатели социальной поддержки в Республике Татарстан учтены в ГИС "СРН РТ", их количество составляет более 1,7 млн человек.
Полностью в электронный вид переведены 8 социально значимых услуг, в связи с чем на сегодняшний день в республике существует возможность получать социально значимые услуги полностью в электронном виде, не выходя из дома.
Во исполнение Федерального закона от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" в ГИС "СРН РТ" создана подсистема "Организация предоставления услуг в сфере социального обслуживания населения в Республике Татарстан", способствующая ведению единого регистра получателей и поставщиков социальных услуг на территории республики.
Информационная система "База данных инвалидов Республики Татарстан" (далее - ИС "БДИ РТ") предназначена для работы с выписками из индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида, ребенка-инвалида. В ИС "БДИ РТ" организованы:
ведение единого банка данных об инвалидах и детях-инвалидах Республики Татарстан, реестра учреждений и организаций, предоставляющих реабилитационные услуги данным категориям граждан;
возможность автоматической загрузки выписок индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида, ребенка-инвалида из витрины федерального казенного учреждения "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Республике Татарстан" Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, а также их дальнейшее переназначение и обработка специалистами территориальных подразделений.
В целях обеспечения автоматизации деятельности центров занятости населения Республики Татарстан, предоставления услуг и сервисов в электронном виде в Республике Татарстан с 2017 года внедрена обновленная версия ведомственной информационной системы в сфере занятости населения. На сегодняшний день система функционирует в режиме промышленной эксплуатации в 53 центрах занятости населения Республики Татарстан и их филиалах, в системе зарегистрировано 590 рабочих мест.
Благодаря внедрению ведомственного программного продукта в центрах занятости населения и Министерстве труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан выстроилась единая технология работы по приему граждан и ведению карточек персонального учета. Собраны электронные архивные информационные ресурсы обращений граждан и работодателей за все годы работы службы занятости Республики Татарстан, включая статистическую информацию.