Функционирующие государственные организации социального обслуживания удовлетворяют потребности граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации. В связи с этим в настоящее время акцент должен быть сделан не на увеличение количества организаций социального обслуживания, а на повышение качества социальных услуг, предоставляемых гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации.
Повышение качества социальных услуг решается, прежде всего, на основе разработанных и утвержденных стандартов социальных услуг. В отрасли организована работа по сбору, систематизации, обработке информации об оценке соответствия качества предоставляемых услуг установленным стандартам. По результатам достижения критериев эффективности деятельности подведомственных организаций, в т.ч. по соответствию качества фактически предоставляемых услуг стандартам социальных услуг, осуществляется рейтинг подведомственных организаций.
С целью повышения качества предоставляемых социальных услуг в отрасли ведется активная работа по внедрению в деятельность организаций социального обслуживания инновационных форм социальной работы с различными категориями граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.
В реабилитационных организациях системы социального обслуживания внедрены такие технологии, как:
кинезиотерапия в медико-кондуктивной реабилитации неврологических больных с двигательными нарушениями и кондуктивная терапия, данная технология за 9 месяцев 2016 года применена в отношении 7963 человек;
технология домашнего визитирования как модель непрерывной реабилитационной и интеграционной помощи детям с тяжелыми нарушениями развития и их семьям, данная технология применена в отношении 719 семей, в которых имеются 728 детей;
технология "Раннее вмешательство", направленная на сопровождение детей раннего возраста с нарушениями развития и ограниченными возможностями, данная технология применена в отношении 404 человек;
реабилитационная методика "MOVE", направленная на обучение детей и взрослых со значительными ограничениями жизнедеятельности, способностей различным навыкам, позволяющим вести максимально независимый образ жизни, данная технология применена в отношении 350 человек;
методика Монтессори-терапии, основанная на индивидуальном подходе к ребенку и на создании специальной развивающей среды, в которой ребенок проявит свои индивидуальные способности, данная технология применена в отношении 5 201 человека;
метод эрготерапии, направленный на максимально возможное восстановление способности человека к независимой жизни (самообслуживанию, продуктивной деятельности, отдыху) независимо от нарушений ограничения жизнедеятельности или ограничения участия в жизни общества, данная технология применена в отношении 5 614 человек.
Технологии социальной работы с несовершеннолетними и их семьями:
технология межведомственного сопровождения несовершеннолетних, находящихся в социально опасном положении, и их семей внедрена во всех комплексных центрах социального обслуживания населения, в центре социальной помощи семье и детям, данная технология за 9 месяцев 2016 года применена в отношении 1 399 семей, в которых имеются 2 666 детей;
технология непрерывного межведомственного сопровождения несовершеннолетних, освободившихся из учреждений закрытого типа, а также членов их семей внедрена во всех комплексных центрах социального обслуживания населения, в центре социальной помощи семье и детям, данная технология применена в отношении 199 семей, в которых имеются 203 ребенка;
технология межведомственного взаимодействия по организации социального сопровождения женщин, изменивших решение об отказе от своего новорожденного ребенка на решение принять ребенка в семью, внедрена в комплексных центрах социального обслуживания населения в городских округах "город Казань" и "город Набережные Челны", данная технология применена в отношении 27 женщин с детьми;