Действующий

Об утверждении Стандарта качества государственной услуги "Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки" (с изменениями на 24 октября 2023 года)



VII. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для получателей


7.1. Все получатели государственной услуги имеют право доступа в библиотеку и право свободного выбора библиотеки в соответствии со своими потребностями и интересами. Исключение составляют получатели государственной услуги, нарушившие правила пользования библиотекой.


7.2. Доступность необходимых документов и информации обеспечивается путем постоянного пополнения фондов. Доступ к документам, которые отсутствуют в фонде библиотеки, но могут быть получены посредством каналов межбиблиотечной связи, осуществляется по предварительному заказу. Информация о новых поступлениях документов в обязательном порядке доводится до сведения получателей государственной услуги.


7.3. Государственную услугу в любой доступной форме сервисного обслуживания (с использованием специального оборудования, с помощью специально подготовленного персонала, с привлечением волонтеров и т.д.) библиотека предоставляет тем, кто по тем или иным причинам не может посещать ее в обычном режиме: инвалидам, пациентам больниц и специальных лечебных заведений, детям, содержащимся в детских домах, престарелым, беженцам, заключенным и т.д.


Получатели государственной услуги, являющиеся инвалидами (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников), должны быть обеспечены:


(абзац введен Постановлением КМ РТ от 06.09.2016 N 615)


условиями для беспрепятственного доступа к объектам, в которых предоставляются услуги;


(абзац введен Постановлением КМ РТ от 06.09.2016 N 615)


возможностью самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты, в которых предоставляются услуги, также входа и выхода из них;


(абзац введен Постановлением КМ РТ от 06.09.2016 N 615)


условиями для сопровождения инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;


(абзац введен Постановлением КМ РТ от 06.09.2016 N 615)


условиями для надлежащего размещения оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам, в которых предоставляются услуги, и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;


(абзац введен Постановлением КМ РТ от 06.09.2016 N 615)


дублированием необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуском сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;