1. Наименование государственной услуги: обслуживание компьютерного оборудования, офисной техники и программного обеспечения на рабочих местах.
2. Потребители государственной услуги: органы исполнительной власти области.
3. Показатели, характеризующие объем и качество государственной услуги:
3.1. показатели, характеризующие качество государственной услуги:
Наименование | Единица | Формула расчета | Значения показателей качества государственной услуги | Источник | ||||
показателя | измерения | отчетный финансовый год (2012 год) | текущий финансовый год (2013 год) | очередной финансовый год (2014 год) | 1-й год планового периода (2015 год) | 2-й год планового периода (2016 год) | информации о значении показателя (исходные данные для ее расчета) | |
1. Отношение числа обоснованных и подтвержденных жалоб по заявкам к общему числу заявок на обслуживание автоматизированных рабочих мест | проценты | (Кобж / Кз) х 100%, где: | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | Информация службы технической поддержки Управления информационных технологий Администрации области |
2. Отношение числа обслуженных автоматизированных рабочих мест, простой которых не превышает трех рабочих дней, к общему числу обслуженных автоматизированных рабочих мест | проценты | (Кор / Коарм) х 100%, где: | 95 | 95 | 95 | 95 | 95 | Информация службы технической поддержки Управления информационных технологий Администрации области |
3.2. объем государственной услуги (в натуральных показателях):
Наименование показателя | Единица | Значения показателей объема государственной услуги | Источник информации | ||||
измерения | отчетный финансовый год (2012 год) | текущий финансовый год (2013 год) | очередной финансовый год (2014 год) | 1-й год планового периода (2015 год) | 2-й год планового периода (2016 год) | о значении показателя | |
1. Количество автоматизированных рабочих мест | штуки | 2100 | 2 144 | 2 144 | 2 144 | 2 144 | Информация службы технической поддержки Управления информационных технологий Администрации области |
2. Количество офисной техники (факс, принтер, многофункциональное устройство) | штуки | 1450 | 1 490 | 1 490 | 1 490 | 1 490 | Информация службы технической поддержки Управления информационных технологий Администрации области |
4. Порядок оказания государственной услуги:
4.1. нормативные правовые акты, регулирующие порядок оказания государственной услуги:
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных";
Федеральный закон от 06 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи";
4.2. порядок информирования потенциальных потребителей государственной услуги:
Способ информирования | Состав размещаемой информации | Частота обновления информации |
Информационно-телекоммуникационная сеть "Интернет", электронная почта, посредством размещения на информационных стендах, посредством телефонной связи | Информация об оказываемых услугах, график (режим) работы, почтовый адрес, электронный адрес, контактные телефоны, местонахождение, наименование учреждения, перечень документов, необходимых для получения услуги, порядок предоставления услуги | По мере изменения содержания информации |
5. Основания для досрочного прекращения исполнения государственного задания:
ликвидация учреждения;
реорганизация учреждения;
исключение государственной услуги из перечня государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) находящимися в ведении Администрации области государственными учреждениями Псковской области в качестве основных видов деятельности.
6. Предельные цены (тарифы) на оплату государственной услуги в случаях, если законодательством предусмотрено их оказание на платной основе: государственная услуга предоставляется без взимания платы.