5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений, действий (бездействия) Администрации области, а также должностных лиц Администрации области в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Жалоба может быть подана в форме документа на бумажном носителе непосредственно в Администрацию области либо почтовым отправлением, либо в форме электронного документа по адресу электронной почты: pg@obladmin.pskov.ru.
5.3. Жалоба в форме документа на бумажном носителе должна содержать:
1) наименование подразделения Аппарата Администрации области либо фамилию, имя, отчество должностного лица Администрации области, либо должность должностного лица Администрации области, действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес и личную подпись (если с жалобой обращается гражданин или лицо без гражданства);
3) полное наименование, местонахождение, подпись, фамилию, имя, отчество и должность лица, подписавшего жалобу (если с жалобой обращается юридическое лицо);
4) суть жалобы;
5) дату жалобы.
5.4. Жалоба в форме электронного документа помимо сведений, указанных в пункте 5.3 настоящего Административного регламента, должна содержать адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ заявителю.
5.5. Жалоба, поступившая в Администрацию области, в течение 3 дней со дня ее поступления регистрируется в установленном порядке сотрудником Управления документационного обеспечения Администрации области, в должностные обязанности которого входит регистрация входящей корреспонденции, и передается на рассмотрение в подразделение Администрации, определенное заместителем Губернатора области - Руководителем Аппарата Администрации области, или в случае его временного отсутствия - лицом, исполняющим обязанности Руководителя Аппарата Администрации области. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение сотруднику Администрации области, решение или действия (бездействие) которого обжалуются.
5.6. Жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня ее регистрации.
5.7. Ответ на жалобу составляется подразделением Аппарата Администрации области, которому в соответствии с пунктом 5.5 настоящего раздела поручено рассмотрение жалобы, подписывается заместителем Губернатора области - Руководителем Аппарата Администрации области или в случае его временного отсутствия - лицом, исполняющим обязанности Руководителя Аппарата Администрации области, и направляется заявителю почтовым отправлением либо в форме электронного документа по указанному заявителем адресу электронной почты.