14. Результатом предоставления субсидии является координация работы по мониторингу и обработке всех видов обращений и сообщений (жалоб) от жителей Архангельской области, поступающих в органы государственной власти Архангельской области и иные государственные органы Архангельской области, государственные учреждения Архангельской области, органы местного самоуправления муниципальных образований Архангельской области, муниципальные учреждения муниципальных образований Архангельской области, в том числе с использованием инфраструктуры электронного правительства, включая платформу обратной связи, государственные и муниципальные системы обратной связи и обработки сообщений, публикуемых жителями Архангельской области в общедоступном виде в социальных сетях, мессенджерах, иных электронных средствах массовой коммуникации.
Показателем результата предоставления субсидии является 100 процентная отработка обращений инцидент-менеджмента в Архангельской области до 31 декабря года предоставления субсидии:
1) анализ поступающих обращений и сообщений (жалоб) жителей Архангельской области;
2) структурирование и формализация сути обращений и сообщений (жалоб) жителей Архангельской области;
3) контроль сроков и качества обработки обращений и сообщений (жалоб) жителей Архангельской области;
4) сбор информации об удовлетворенности жителей Архангельской области результатами обработки их обращений и сообщений (жалоб);
5) сводный анализ результатов обработки обращений и сообщений (жалоб) жителей Архангельской области в настраиваемых статистических разрезах.
14.1. Мониторинг достижения результата предоставления субсидии осуществляется исходя из достижения значений результата предоставления субсидии, определенных соглашением, и событий, отражающих факт завершения соответствующего мероприятия по получению результата предоставления субсидии (контрольная точка), в порядке и по формам, которые установлены Министерством финансов Российской Федерации.
(п. 14.1 введен постановлением Правительства Архангельской области от 26.04.2023 N 395-пп)
15. Некоммерческая организация в порядке и по форме, определенным в соглашении, представляет в министерство связи отчеты в следующие сроки:
1) ежемесячно, до третьего рабочего дня месяца, следующего за отчетным периодом, - два подписанных экземпляра отчета о достижении значений соответствующих показателей результатов предоставления субсидии;
2) ежеквартально, до пятого рабочего дня месяца, следующего за отчетным периодом, - два подписанных экземпляра отчета об использовании средств субсидии.
Отчеты об использовании средств субсидии представляются некоммерческой организацией до полного освоения средств субсидии.
Представление дополнительной отчетности определяется соглашением.