Недействующий

Об утверждении областных государственных стандартов социального обслуживания, предоставляемого комплексными центрами социального обслуживания населения

1. Требования к объему и качеству социальных услуг, предоставляемых отделениями временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов комплексных центров социального обслуживания населения

1.1. В отделениях временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов комплексных центров социального обслуживания населения (далее -комплексные центры) оказываются следующие виды услуг:

- социально-бытовые услуги;

- социально-медицинские и санитарно-гигиенические услуги;

- услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией;

- социально-правовые услуги.

1.2. Наименования социальных услуг, предоставляемых отделениями временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов комплексных центров, требования к объему и качеству предоставления указанных социальных услуг приведены в таблице.

Таблица


N п/п		Наименование социальной услуги	Требования к объему предоставления социальной услуги	Требования к качеству предоставления социальной услуги
1		2	3	4
Социально-бытовые услуги
1.	Предоставление жилой площади		размещение осуществляется в многоместных (2 человека и более) комнатах площадью не менее 6 кв. метров на человека	жилые помещения должны соответствовать санитарно-гигиеническим нормам и обеспечивать удобство проживания клиентов. При размещении клиентов в жилых помещениях (комнатах) должны быть учтены физическое и психическое состояние клиентов (по возможности), психологическая совместимость. Жилые помещения должны отвечать требованиям безопасности, в том числе противопожарным требованиям, и быть обеспечены всеми
1	2		3	4
				средствами коммунально-бытового благоустройства
2.	Предоставление в пользование мебели		клиенту предоставляются 1 кровать, 1 тумбочка, 1 стул. На каждую комнату выделяются 1 стол, 1 шкаф для одежды и обуви	мебель должна быть удобной в пользовании, подобранной с учетом физического состояния клиентов
3.	Предоставление постельных принадлежностей		предоставляется в соответствии с перечнем постельных принадлежностей, предоставляемых в отделении временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов комплексного центра, согласно приложению N 1 к настоящему областному государственному стандарту	постельные принадлежности должны быть удобными в пользовании, подобранными с учетом физического состояния клиентов
4.	Приготовление и подача пищи, включая диетическое питание		предоставляется четырехразовое питание в день в столовой комплексного центра в соответствии с нормами питания, предоставляемого в отделениях временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов комплексного центра, согласно приложению N 2 к настоящему областному государственному стандарту	горячее питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности клиентов по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно- гигиеническим требованиям и быть предоставлено с учетом состояния здоровья клиентов
5.	Организация досуга (просмотр телевизора, чтение книг, журналов, газет, работа досуговых объединений, иное)		комплексный центр должен иметь книжный фонд не менее 1 книги на клиента, не менее 5 комплектов настольных игр (шахматы, шашки, нарды). В холле должен быть установлен телевизор и видеоплеер с пополняемой фильмотекой не менее 20 фильмов	клиенты должны иметь свободный доступ к предметам досуга, использование которых осуществляется в соответствии с правилами внутреннего распорядка
6.	Оказание помощи в написании писем		предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю	при написании писем должна быть обеспечена конфиденциальность
7.	Содействие в организации предоставления услуг		предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз в неделю	удовлетворяет потребности клиентов в решении вопросов в сфере торгового,
1	2		3	4
	предприятиями торговли и связи			коммунально-бытового обслуживания, связи и других услуг, оказываемых населению
Социально-медицинские и санитарно-гигиенические услуги
8.	Обеспечение ухода с учетом состояния здоровья		предоставляется по мере необходимости, но не реже 1 раза в неделю, и включает в себя мероприятия (процедуры) по обеспечению личной гигиены клиентов, имеющих ограничения жизнедеятельности, затрудняющие самостоятельное выполнение указанных процедур	должна полностью удовлетворять потребности клиентов, обеспечивать их чистоту, ухоженность, опрятный внешний вид, а для клиентов, находящихся на постельном режиме, - быть направленной на профилактику пролежней
9.	Оказание санитарно- гигиенических услуг		должны быть созданы условия для принятия гигиенического душа или ванны не реже 1 раза в 7 дней	предоставляемые услуги должны полностью удовлетворять потребности клиентов в оказании санитарно-гигиенических услуг, обеспечивать их чистоту, опрятный внешний вид
10.	Содействие в получении медицинской помощи, в том числе в госпитализации нуждающихся в лечебно- профилактические учреждения		осуществляется по мере необходимости и по медицинским показаниям в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых программ и территориальных программ обязательного медицинского страхования	услуга должна предоставляться своевременно и обеспечивать потребности клиента в медицинской помощи, обеспечивать своевременную госпитализацию клиента без ущерба для состояния его здоровья
11.	Содействие в проведении медико- социальной экспертизы		предоставляется по мере необходимости и предусматривает: - осуществление контроля за сроками очередного освидетельствования; - выявление клиентов, нуждающихся в первичном освидетельствовании; - обеспечение посещения клиентом соответствующих специалистов и сбор всех документов, необходимых для комплексной оценки состояния его организма	услуга должна осуществляться своевременно в соответствии со сроками, установленными учреждением медико-социальной экспертизы
1	2		3	4
12.	Содействие в проведении реабилитационных мероприятий (медицинских, социальных)		проведение в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или по медицинским показаниям набора разработанных мероприятий по социальной реабилитации, состоящей из социально-средовой ориентации, социально-бытовой адаптации, и медицинской реабилитации	обеспечивает своевременное выполнение рекомендаций, предусмотренных индивидуальными программами реабилитации инвалидов
13.	Оказание психологической поддержки		оказывается по мере необходимости психологом учреждения социального обслуживания населения, а при его отсутствии - врачом	призвана обеспечивать преодоление или ослабление отклонений в эмоциональном состоянии и поведении клиентов (неблагоприятные формы эмоционального реагирования и стереотипы поведения отдельных лиц, нарушения общения или искажения в их психическом развитии), что позволит привести данные показатели в соответствие с возрастными нормами и требованиями социальной среды
14.	Содействие в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи		осуществляется по мере необходимости в соответствии с медицинскими показаниями	призвана обеспечивать потребности клиентов в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи
15.	Содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации		осуществляется по мере необходимости и предусматривает подачу заявления в территориальный орган Фонда социального страхования Российской Федерации о предоставлении технических средств, получение документов на получение или изготовление, а также доставку указанных технических средств	призвана обеспечивать потребности клиентов в получении ими технических средств ухода и реабилитации
Услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией
16.	Содействие в использовании остаточных трудовых возможностей, участие в лечебно-		по желанию клиента в соответствии с медицинскими показаниями	привлечение клиентов к посильной трудовой деятельности, совмещаемой с лечением и отдыхом в зависимости от состояния
1	2		3	4
	трудовой деятельности			здоровья, с целью поддержки активного образа жизни
Социально-правовые услуги
17.	Помощь в оформлении документов		предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю, и предусматривает разъяснение клиенту содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание при необходимости текста документов и заполнение бланков, написание сопроводительных писем, сопровождение в учреждения для оформления документов и обратно	обеспечивает содействие в подготовке и направлении в соответствующие организации необходимых документов
18.	Оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат		предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю, и предусматривает содействие в сборе необходимых документов и доставку их в территориальные органы Пенсионного фонда Росс ийской Федерации и организации, осуществляющие социальные выплаты, сопровождение клиентов в указанные организации и обратно	направлена на своевременное и объективное решение проблем клиента
19.	Содействие в получении установленных федеральным и областным законодательством мер социальной поддержки		предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю, и предусматривает содействие в сборе необходимых документов и доставку их в соответствующие организации, сопровождение клиента в организации, предоставляющие льготы, и обратно	обеспечивает своевременное полное квалифицированное и эффективное оказание помощи в решении вопросов, интересующих клиентов, удовлетворение их запросов и потребностей
20.	Содействие в оказании ритуальных услуг		предоставляется через специализированную службу по вопросам похоронного дела при отсутствии у умершего гражданина родственников или их	обеспечивает достойное погребение умершего
1	2		3	4
			нежелании организовать погребение