В настоящем законе используются следующие основные понятия и определения:
социальная служба - государственные и муниципальные предприятия и учреждения социального обслуживания, предоставляющие социальные услуги;
работник социальной службы - лицо, непосредственно оказывающее социальные услуги либо организующее социальное обслуживание и работающее в государственных и муниципальных учреждениях;
социальные услуги - действия по оказанию помощи в трудной жизненной ситуации клиентам социальной службы;
трудная жизненная ситуация - ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина, семьи (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом или заболеванием, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, отсутствие определенного места жительства, вынужденная миграция, конфликты и жесткое обращение в семье, одиночество), которую они не могут преодолеть самостоятельно, используя все имеющиеся в их распоряжении возможности и средства;
клиент социальной службы - гражданин или семья, находящиеся в трудной ситуации, которым в связи с этим предоставляются социальные услуги;
социальное обслуживание - деятельность социальных служб по оказанию гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, социально - бытовых, социально - медицинских, психолого-педагогических, социально - правовых услуг и материальной помощи, проведению социальной адаптации и реабилитации граждан.